Big W的日子不算好过：全澳门店约178家，只有对手Kmart三百多家门店的一半，2019年曾一口气宣布关店30家，近年还出现过3300万澳元的年度亏损。但它没倒下——背靠Woolworths集团，正在走精简门店加线上转型的路线，管理层公开表示转型仍在进行中。看懂Big W，就看懂了澳洲实体零售的半壁江山。

一、Big W的家底

1. 基本盘

(1) 1964年创立，首店开在新州利斯摩尔

(2) 隶属Woolworths集团，W即代表Woolworths

(3) 品类覆盖服装、家居、电子、玩具、母婴

2. 规模现状

(1) 全国约178家门店

(2) 门店数约为Kmart的一半，Target已大幅收缩

二、困境从哪来

1. 三重压力

(1) Kmart低价加设计感的组合拳抢走客流

(2) 亚马逊和跨境电商分走线上订单

(3) 人力和租金成本持续上涨

2. 应对动作

(1) 关闭低效门店，2019年关店30家

(2) 强化线上商城和送货服务

(3) 自有品牌走极致性价比路线

三、对消费者意味着什么

1. 实惠仍在

(1) 换季清仓折扣可到五折

(2) 集团门店陆续支持银联卡和云闪付

2. 行业启示

(1) 澳洲零售正加速向线上和会员生态集中

(2) 对商科学生来说，这是观察零售转型的活教材

是不是没想到留学生眼里的省钱圣地，背后正在经历一场硬仗！零售业的这些变化，其实也和商科学习息息相关。关于澳洲留学和商科方向，你还有什么想了解的？欢迎私信澳际教育，成立于1990年，30多年经验为你一对一解答。

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