悉尼有完整的老年人权益保护网络：紧急情况直接报警000；新州老年人虐待热线1800 628 221是免费保密的求助通道，提供信息、转介和支持；涉嫌犯罪的找新州警方，涉及监护和经济管理的找NCAT仲裁庭，养老机构内的虐待找老年护理质量与安全委员会。经济困难的可以申请新州法律援助Legal Aid NSW的免费服务。关键是要知道：精神虐待、经济剥削、疏于照顾都算虐待，不是只有动手才算！

一、第一步：判断紧急程度

1. 紧急情况

(1) 正在发生身体伤害打000

(2) 生命安全优先于一切流程

2. 非紧急但持续

(1) 老年人虐待热线1800 628 221

(2) 免费保密，可要求翻译服务

3. 记录证据

(1) 伤情照片、银行流水

(2) 时间线记录越细越好

二、五条求助通道

1. 警方

(1) 涉嫌犯罪的直接报案

(2) 家庭暴力相关有专门流程

2. NCAT仲裁庭

(1) 监护权和经济管理令

(2) 紧急申请2到4周开庭

3. 老年护理质量委员会

(1) 养老机构内的虐待投诉

(2) 居家护理服务也在管辖范围

4. 公共监护人办公室

(1) 无行为能力老人的权益保护

5. 法院保护令

(1) APVO人身暴力保护令

(2) 紧急资产冻结24到48小时可申请！

三、免费法律援助资源

1. Legal Aid NSW

(1) 免费法律咨询

(2) 经济困难者可申请代理

2. 社区法律中心

(1) 悉尼各区都有

(2) 老年人权益是常见服务领域

3. 移民社区资源

(1) 多元文化社区有中文服务

(2) 语言不通不是求助的障碍！

四、家属和朋友能做什么

1. 识别信号

(1) 突然的经济变化、社交退缩

(2) 不明伤情和情绪波动

2. 介入方式

(1) 尊重老人意愿前提下介入

(2) 陪同求助比代为决定更好

3. 预防性安排

(1) 提前设立持久授权书

(2) 你是不是觉得家丑不可外扬？在澳洲，保护老人是法律责任！

关于在澳生活的法律常识，还有什么想了解的？欢迎咨询澳际教育，1990年成立至今的资深团队，为你提供一对一解答。

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