选留学机构时被坑的故事每天都在发生——签了约发现顾问离职了、文书是套的模板、申请邮箱不给看、退费条款苛刻。根据行业数据，2025年留学中介投诉中，"服务不透明"占35%，"文书质量差"占28%，"退费难"占22%。怎么避开这些坑？7个实用指南送给你。

一、坑一：顾问流动性大

1. 问题表现

(1) 签约时对接的顾问很专业，两个月后离职了

(2) 新接手的顾问不了解你的情况，服务断层

(3) 机构不提前告知顾问变更

2. 避坑方法

(1) 签约前问清楚：如果顾问离职，谁来接手

(2) 要求机构建立服务档案，所有沟通记录存档

(3) 选择顾问团队稳定的机构（看员工在职年限）

(4) 重要事项发邮件留痕，不要只微信沟通

二、坑二：文书模板化

1. 问题表现

(1) 文书只是改了名字和专业就递交

(2) 不同学生的文书结构雷同

(3) 没有突出个人特色和申请动机

2. 避坑方法

(1) 签约前要求看文书样本（打码保护隐私）

(2) 问清楚文书是谁写、修改几次

(3) 要求与文书导师直接沟通

(4) 初稿出来后用查重工具检查

三、坑三：申请不透明

1. 问题表现

(1) 不给申请邮箱密码，学生完全看不到进度

(2) 学校发了邮件中介不转发

(3) 材料递交了没有确认

2. 避坑方法

(1) 合同中写明"申请邮箱共享"条款

(2) 定期要求同步申请进度

(3) 学校回复要求第一时间告知

(4) 自己不定时登录邮箱查看

四、坑四：隐形收费

1. 问题表现

(1) 签约时说全包，后来不断加收费用

(2) 加申一所收3000-5000

(3) 文书加急额外收费

(4) 背景提升项目动辄几万

2. 避坑方法

(1) 合同中逐项列明服务内容和费用

(2) 问清楚是否有"不包括"的项目

(3) 第三方费用（申请费、签证费）谁承担

(4) 所有承诺写进合同，口头无效

五、坑五：退费困难

1. 问题表现

(1) 全拒了只退50%

(2) 退费流程复杂，拖半年以上

(3) 以各种理由扣费

2. 避坑方法

(1) 签约前仔细看退费条款

(2) 全拒退多少、拿到保底offer退多少，写清楚

(3) 退费周期写进合同

(4) 保留所有沟通记录作为证据

六、坑六：保录取陷阱

1. 问题表现

(1) 承诺"100%保录取八大"

(2) 保录取套餐收费5万+

(3) 实际上申的都是保底学校

2. 避坑方法

(1) 八大没有保录取，正规机构不会承诺

(2) 保录取套餐的"保"通常指申到保底学校

(3) 看合同中对"保录取"的定义

(4) 理性看待，没有100%的事情

七、坑七：信息泄露

1. 问题表现

(1) 咨询后接到无数推销电话

(2) 个人信息被卖给其他机构

(3) 邮箱被垃圾邮件轰炸

2. 避坑方法

(1) 咨询初期用备用联系方式

(2) 合同中写明信息保密条款

(3) 不随意在多个平台留真实信息

(4) 遭遇骚扰向消协或网信办投诉

这7个坑踩中任何一个都够受的，签约前务必逐条核对！见过太多同学因为选错了机构而浪费了时间和金钱。澳际教育成立于1990年，懂你的顾虑，更能帮你解决问题。

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