当在申请澳大利亚600访客签证线上填写过程中遇到出生年月日无法保存的问题，这通常是由浏览器兼容性、日期格式错误或系统临时故障引起的。本文将提供详细的排查方法和解决方案。

一、问题根源分析：为什么出生日期无法保存

出生日期字段无法保存最常见的原因是浏览器设置问题。澳大利亚移民局官网（ImmiAccount）对浏览器版本和设置有一定要求，特别是对JavaScript的支持。其次，日期格式输入错误也是一个常见因素，系统要求严格按照日/月/年的格式输入。此外，网络连接不稳定或系统服务器临时维护也可能导致此类问题。

二、逐步排查与解决方案

首先尝试更换浏览器，推荐使用最新版本的Google Chrome或Mozilla Firefox。确保浏览器设置中已启用JavaScript和Cookie。其次，在填写日期时请勿手动输入，务必使用日期选择器点击选择。如果问题依旧，请彻底清除浏览器缓存和Cookie后重试。同时确认网络连接稳定，可尝试切换网络环境。

三、系统故障的应对方法

如怀疑是系统问题，可先访问ImmiAccount首页查看是否有系统维护通知。建议避开澳洲工作时间的申请高峰时段（当地时间上午9-11点，下午2-4点）再次尝试。可先保存其他已填写内容，稍后再回来填写生日字段。若其他信息均能正常保存，仅生日字段异常，可尝试刷新页面或重新登录。

四、备选方案与紧急处理

如多次尝试仍不成功，可使用移动设备通过官方App尝试操作。另一种方案是先跳过此步骤保存草稿，返回修改时再填写生日字段。若所有方法均无效，建议暂停申请，24小时后再试，因为系统故障通常是暂时的。务必记录下申请编号（Application ID），以便后续联系技术支持。

五、联系官方技术支持指南

如果自主排查后问题仍然存在，可通过ImmiAccount内的"Technical Support"表单提交问题。在描述问题时需注明：使用的浏览器类型和版本、问题详细描述（包括具体错误提示）、已尝试的解决措施、申请编号（如有）。通常技术支持团队会在1-2个工作日内回复。

六、预防措施与实用建议

为避免类似问题，建议在开始申请前就使用兼容性最佳的浏览器。填写时确保每个页面都及时保存，避免长时间停留同一页面。重要信息提前准备好电子版，减少填写时间。定期清除浏览器缓存，保持浏览器更新到最新版本。

遇到技术问题时保持耐心很重要，大多数填写问题都能通过简单排查解决。确保每一步都正确保存后再继续下一步，这样即使遇到问题也能最大限度地保留已完成的申请内容。

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