新加坡更多小企业认识到培训的重要性，开始采用新技能资格课程培训员工或作为雇用员工的标准，公司也因此获得生产力提升、产品和服务素质提高等好处。不过员工受训后，并不意味着一定能获得升职、加薪或有工作范围更广。新加坡劳动力发展局展开两项有关新技能资格(Workforce Skills Qualifications，简称WSQ)的调查，了解WSQ课程的普及率以及如何让企业和员工获益。(获得更多留学咨询请咨询澳际免费在线咨询顾问)

　　四成企业知道有WSQ课程

　　调查显示，新加坡超过四成企业知道有WSQ课程，26%企业采用WSQ系统，例如将其证书作为雇用标准、安排员工参加WSQ培训、向WSQ课程的学员提供实习机会，以及依照WSQ规划内部培训。

　　值得一提的是，更多员工人数不到100人的小企业，积极赶搭WSQ列车。以员工人数在10人或以下的企业为例，去年有17.9%受访企业采纳WSQ，超过前年的10.6%。

　　新加坡劳发局数据显示，WSQ自2005年推出以来，已有80多万员工在这个机制下受训获益;劳发局目前共提供30个WSQ培训框架。

　　新加坡劳发局局长黄宏冠受询时说：“要说服小企业参加培训得花更多时间。数据显示，他们现在更确信培训能帮企业提高劳动团队的能力，获得更高生产力。”

　　他相信，新加坡劳发局针对中小企业的一些计划，吸引小企业采纳WSQ系统。例如有小企业担忧安排员工参加培训时，不够人手经营日常生意，因此劳发局推出时间和地点更具灵活性的课程，方便中小企业。

　　新加坡人力资源顾问公司GMP集团企业服务部副主任吴坤豪指出，中小企业面临人手紧缩挑战，不能继续依靠低技能员工，而是应该提高工作队伍的效率。

　　由于WSQ课程为很难开发内部课程的中小企业提供适合各行业的培训，因此更多这类企业看到它的好处。

　　许多人会把培训和加薪升职联系起来，不过去年只有17%的人在参加WSQ培训后获得加薪，参加培训后获得升职的人更少，只占受访者的12%。

　　八成员工肯定WSQ作用

　　针对培训并不一定带来职场发展，黄宏冠说，员工工作能力、态度等因素都会影响员工升职加薪。此外，去年经济增长较慢，公司在晋升员工和加薪上也都更谨慎。

　　不过有近八成员工肯定WSQ的作用。69%受访者认为，培训让自己更有干劲，高于前年的59%。超过九成员工和雇主都认为，受训后员工能应用所学的知识，让工作表现更好。

　　吴坤豪说：“培训对雇员保持竞争力和就业能力至关重要，员工不该有参加培训就能扩大工作范围和加薪升职的想法。”

　　他指出，如果不提升自己，技能就会落伍，甚至被市场淘汰，所以员工应该把培训视为提高就业能力的方法。

　　内衣公司黛安芬(Triumph)从三年前开始，每年安排约四成员工参加WSQ培训。

　　黛安芬本地总裁张人香透露，去年7月来自各部门的40多名员工参加服务创新课后，为公司设计了概念专柜“Shapewear Cocoon”。

　　概念店中，服务员不仅为客户提供专业的内衣选择咨询，也会用新科技帮顾客选塑身衣。服务素质提高为黛安芬带来更多回头客，之前只是到黛安芬购买内衣的顾客中，有八成因此选择尝试塑身衣。

　　店中的服务员因为销售量增加，获得更多佣金;在Shapewear Cocoons工作的员工还因为掌握更高的销售技能，有更大潜力升职。

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