2017-08-04 340阅读
对于准备去新加坡留学的同学们来说,一定要提前购买好新加坡留学机票。而在购买新加坡机票的时候有很多的问题需要大家注意。据介绍,消费者协会今年初针对四家廉价航空公司的退款服务展开调查,发现酷航并未针对乘客重复订购机票订立退款条款,经双方会谈后,酷航目前已增加退款条款,进一步保障消费者权益。
消协发表文告指出,2010年1月至今年7月间,消协处理了239起关于廉价航空公司的案件,其中23起涉及消费者不慎重复订购机票而寻求消协援助。
这些消费者一般因为人为疏忽或电脑系统问题而重复订购机票,如不慎点击两次付款,不知道在新加坡留学的你是不是也曾遇到这种情况。
据消协今年初的调查,亚航、捷星亚洲、虎航分别针对这类重复订购机票的情形,订立退款条件,唯有酷航(Scoot)没有相关条款,一旦乘客不慎重复订购,便只能以其他原因如医药情况要求退款。
消协指出,只要重复的机票在同一人名下、地点相同,并且通过亚航网站购买,亚航便可通过系统退款,若自动退款无效,则可重新向公司申请。
捷星亚洲则要求重复购买的机票售出时间不得超过四小时。
消协今年1月就此与酷航管理层会面,酷航也表示将检讨相关条款。
酷航发言人昨天就此作出答复时说,酷航已增加类似虎航的条款,只要订票人姓名、班次与日期相同,重复的机票可完全退款。
此外,酷航允许顾客在购买机票的12小时内更改弄错的资料。
消协理事长谢成春对酷航做出的调整表示欢迎。
消协也建议消费者购买机票前应仔细阅读相关条款,并在购票后检查信用卡交易是否正确无误。
以上就是小编为您带来的新加坡留学购买机票的相关信息,希望对准备去新加坡留学的同学们能有所帮助。如果大家还有相关的留学问题需要了解,欢迎拨打澳际留学的免费咨询热线400-601-0022进行咨询,或者点击页面的“在线咨询”与顾问老师直接对话。
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