2017-07-29 313阅读
在成为地产经纪的第一年, 2010年,安娜(Na An)就成为了进入大温Medallion Club的金牌经纪。今年是安娜做地产经纪的第二年,到11月初,她已经买卖了50多个物业,销售额超过了8千万元。工作的忙碌和精彩,使她非常充实,找回了成功的感觉。曾是成功职业女性的安娜,移民来加拿大后做了10年主妇。虽然轻松安逸,但她认为这是浪费生命。在2009年底,她重出江湖,成为一名地产经纪。在忙碌的工作和客户的信任中,她找到了久违的成就感。接受记者採访时,她很满足地说:“我周围有很多好人,我喜欢买卖房子,喜欢自己的客户和同事。”(获得更多加拿大留学咨询点击进入>>>>澳际免费咨询顾问)
第一年就成为金牌经纪
安娜做地产经纪的第一年,没去敲门找客,没登广告,没请助理,凭?客户不断重复购买,客户介绍客户,就忙得昏天黑地,旗开得胜,销售业绩获得怡富地产公司的第4名。她对自己的评价是:“我很努力,很努力。”
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让她印象深刻的是,在2010年Medallion Club的颁奖晚会上,第一年获得金牌经纪奖的81位经纪都站在了臺上,主持人公布其中业绩在前5名的经纪名字。当主持人念到她的英文名字“Na An”时,站在臺上的安娜不能确认是不是自己,在同事叫她中文名字“安娜”提醒下,她才走了出来。她为自己的成绩而激动,跟她一起参加晚会的丈夫也为她感到骄傲。
安娜告诉记者,她大学毕业后去日本留学,在日本工作学习了12年。这段经歷,培养了她注重细节,工作非常努力的特点。来之前,安娜在日本一家公司做北亚太区经理,丈夫是德国人,是美国一家500强公司的亚太区总经理。她和丈夫是在2000年移民温哥华的。当时来加拿大是为了放松身心,享受生活。但她觉得做主妇并不是她的强项,希望在工作中发挥才能。她非常感谢丈夫支持她的选择,还花很多时间帮助她为客户做售后服务,接送孩子的任务也落到了丈夫身上。记者在安娜家见到了她的丈夫,非常温和友善,他们在一起,有一种很和谐幸福的感觉。
该做的功夫都做足了
安娜为客户买卖房子,就像为自己买卖房子一样,把所有该做的事情都尽心尽力地做了。
在她为一位客户卖房的时候,客户请了Staging公司(家居佈置公司)帮忙佈置家居, 400万的房子,第一个月的Staging费用就要8000元,以后每月2000元。客户每个月都给她看账单,感到经济压力。为了解决这个问题,安娜就自己投资了6套高品质的家具,还买了很多家居装饰品。她做事追求完美,买的家具和饰品都是有档次的。不管是卖大独立屋还是小公寓,她都为客户佈置得高雅而舒适,为房子增添附加值。
安娜对客户坦诚相待。在帮客户买房时,如果房子有路冲,附近有电箱,或者房子在下坡路上,她都会提醒客户。有一位客户打算买一个位于顶楼的公寓,在交定金的那天,安娜发现楼顶上有鼓风机。她想到这位客户神经衰弱,不知会不会影响睡眠,就坚持在交钱之前,把鼓风机打开,让客户判断是否会影响睡眠。客户很信任安娜,后来成了她的长期客户。客户说:“你把房子的毛病都挑没了,我就没问题了。”安娜说,做经纪要为客户?想,不能为挣快钱而隐瞒房子的缺点。“客户的信任是金钱买不到的。”她说。
对房子附近的情况安娜也做足功课。她会了解房子的学区,学校的特点,校长的资歷等,介绍给客户。
在为客户卖房子时,安娜将屋主对房子的感情渗透在对房子的介绍中。对屋主特别得意的优点,她会用自己的话说出来。她还留意来看房子人的话语,将它吸收为自己的东西。比如,一间城市屋的窗子外面有棵大树,本来会挡住阳光,但一位来看房子的客户说,这间房子私密性很好,连窗帘都不用。有天然的窗帘,还是绿色的。她就把这句话用在自己的介绍中了。
凡事都有两面,她在介绍房子时不迴避房子的缺点,而是让客户从另一角度看到房子的优点。比如,她在卖一个客厅小,家庭厅大的房子时,不迴避这个特点,而是告诉客户,如果客人不是经常来,主要是家人使用房子,家庭厅大有它独到的价值。
不放过每一个机会
安娜卖过一个颜色鲜艳的房子,结构也很特别,一般人都认为这个房子很不好卖。在安娜为这个房子做Open House(开发日)的时候,两位建筑商来看房子,说:“你肯定是新经纪,没经验,才接这么难卖的房子。如果你把这个房子卖掉了,我们建的房子都找你卖。”当安娜真的把这个房子卖掉后,两位建筑商成了她的长期客户。他们每个人每年各买一块地,各建一栋个房子卖,业务都交给安娜了。这是安娜业务兴旺的一个转机。谈到自己为什么会飞速进步时,安娜的经验是:“不要放过每一个机会。不管是好卖的房子,难卖的房子,都尽最大努力去做。”
颜色鲜艳的房子虽然很多人不喜欢,但安娜还是尽力做了一些改变。她说服屋主用另一种颜色的油漆重新油了一遍。有一位感兴趣的客户,还是不满意房子的颜色,安娜就说;“我们帮你刷油漆,不如把钱省下来自己刷油漆,而且现在是雨季,不是刷油漆的好时候。”对于房子内部的颜色和结构,她就尽量用家俱和佈置使之显得和谐。
安娜卖的一个房子地板颜色很深,她就买了一套白色的家俱,形成反差对比,效果很好,很快就卖出去了。有一位客户的厅很大,如果家俱小就会显得空荡荡的,安娜就买了个12人的餐桌,佈置得非常豪华。在向买家推荐时,她说:“这个厅可以开50人的派对。”
“放下武器” 和气生财
安娜的妈妈是一位医生,她做事做人的方式对安娜影响很大。妈妈说:“给别人空间,就是给自己空间。”安娜在与人相处时,往往主动放低姿态。
卖房子时,临门一脚容易出现问题。比如孩子不喜欢,或是朋友不建议买。安娜的做法是一开始就对与客户一起看房的朋友抱合作态度,告诉客户有朋友一起把关很幸运,请客户的朋友一起探讨房子的优缺点;对客户的孩子,她会主动询问:“你觉得那个房间是你的?”她也不把对方经纪当成对立面,而是主动“放下武器”,坦诚相待,告诉对方经纪:“我不会跟你玩游戏,我想知道怎样才能把生意做成。”生活就像一面镜子,你给它的是笑脸,它回应你的也是笑脸。“放下武器”,使安娜的生意越做越好,朋友也越来越多。
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