2017-07-27 166阅读
何惜薇
上海
“一支眼线笔、一个腮红、一个BB霜(粉底),这些已经是好的开始了。”
目前在上海复旦大学念书的黄楚施(20岁)平时脂粉不施,要不是获选为上海世博会新加坡馆的志愿者,别说购买上述化妆品,她恐怕连它们的名称都说不出来。
可是,经过四天培训后,她了解到化妆其实是对场合的一种尊重。至于报名当志愿者的原因,这名教育部奖学金得主开玩笑地说,因为孙燕姿等歌手是她的偶像,获知他们将为世博会献艺,希望通过志愿服务一睹偶像风采。
其实,不少像黄楚施般在上海念大学的中外学生,今年都趁暑假到上海世博会当志愿者,希望能吸收课本上得不到的知识。
林思伶和何勤能同样是复旦大学一年级的学生,也同样报名当新加坡馆的志愿者。两人异口同声说,决定当世博义工是希望更了解中国,也协助当地人了解新加坡。
中文系学生林思伶说,许多新加坡人出国旅游时,总喜欢把当地和新加坡做比较,我们应该学习别人的长处,了解还有许多可改进的空间。
何勤能在复旦大学念法律系。她受访时说:“我们总是从新加坡人的角度去看中国,须尝试从中国人的角度去看新加坡。我们要了解中国,也让中国人了解真正的新加坡,希望能够通过志愿工作做到这点。”
她认为,全世界都把焦点放在中国,她希望能协助告诉世界各地的人,新加坡也能为世界做出贡献,这包括在可持续发展方面。
上海世博会上占地3000平方公尺的新加坡馆分三层楼,天台是个空中花园,园里一片翠绿,与目前上海不少树木还是光秃秃的景象形成鲜明对比。
受训的13名在上海生活的人当中,除了在复旦大学就读的新加坡与马来西亚学生外,还有到上海发展、不久前辞去工作目前还待业的新加坡人,以及曾在新加坡转机对樟宜机场留下深刻印象,十分愿意帮忙介绍新加坡的上海人张晓青(40岁)。
大家学习如何向参观者解释,空中花园树木“常青”的秘诀其实就在先进科技的使用,而这正是新加坡强调可持续发展的体现,切合上海世博会“城市让生活更美好”的主题。
新加坡馆培训志愿者
此外,他们也认识到在新加坡并不罕见的旅人棕 (traveller’s palm)其实在其他地方是稀有的,开始更了解新加坡的一草一木。
新加坡馆志愿服务人员的培训由职总恒习公司(NTUC LearningHub)与新加坡旅游局携手制定。除了让志愿者熟悉展馆与展览品,该培训课程也让他们学习如何提供优质服务,从容面对令人为难的情况,并有效地使用诸如旅游册子等旅游成品。
公司延续教育助理署长郑福邦说,尽管志愿人员不是专业导游,但他们到时分布在不同展区,如果参观者有不解之处,就得应对。
他说:“参观者来到新加坡馆,在排队入馆时,恐怕就会询问馆内有什么展览品,而志愿者也应当知道如何回答,并带出展品背后的含义。”导师之一、职总恒习培训人员顾问伍瑞雯则说,培训的最大目的是训练志愿人员采取主动,并发挥团体精神,与其他志愿者合作,不让展馆过度拥挤。在一般的情况下,展馆的地面层、二楼和三楼分别最多可容纳300、200和100人。
她说:“许多人参观过展馆后会希望进一步到新加坡玩,导师们都嘱咐志愿者在参观者踏出展馆时,要记得欢迎他们到新加坡来玩。”
除了13个在上海生活的人,48名武汉大学生也参加了培训,他们都将在世博会实习半年。23名在新加坡居住者则已经在本地受训,届时前往上海服务,还将接受与展馆安全方面的培训。
这虽是职总恒习首次承担大型活动志愿者的培训工作,但公司对中国庞大的培训市场虎视眈眈。职总恒习中国总监朱兴隆说,公司希望在年底之前在成都设立办公室,目前正积极确认当地培训需求。他认为一个可能性是提供单元制的课程,如为即将毕业的成都大学生提供短期的沟通技巧训练。
Copyright 2000 - 2020 北京澳际教育咨询有限公司
www.aoji.cn All Rights Reserved | 京ICP证050284号
总部地址:北京市东城区 灯市口大街33号 国中商业大厦2-3层
王伟燕 向我咨询
行业年龄 7年
成功案例 3811人
澳洲中小学留学(公立和顶级私立) 商科:金融、会计、MBA、人力资源管理、酒店管理、市场营销 工科:电子电气工程、计算机科学、化学工程、机械工程、环境工程、材料工程、工业 工程、建筑规划与景观、土木工程、石油工程、食品与营养、生物医学 理科:数学与统计、物理、化学、药学、地理 文科:传播与传媒、经济学、法学(LLM&JD)、社会工作、、社会学、心理学、教育学、广告学、对外英语教学(TESOL) 艺术类:影视及编导类、美术与设计类、音乐、艺术管理、艺术史
匡帝-天津 向我咨询
行业年龄 11年
成功案例 3032人
高分学生名校申请,一般学生发掘优势申请,大龄,低分学生的留学移民指导。
孟安东 向我咨询
行业年龄 12年
成功案例 3204人
为您量身定做合适的留学计划。认真负责为学生做留学规划,不负客户重托,圆您留学梦想。 部分申请成功案例 会计金融硕士(ANU UMELB USYD UNSW等) 计算机硕士(ANU UMELB USYD UNSW等)