信息不全违反消费者保护法英国大学课程中枪

2017-06-30 作者： 148阅读

大学和消费者似乎很难联系在一起，但英国做到了。英国消费者组织认为多数高校未公布课程信息，涉嫌违反消费者保护法。

据英国广播公司近日报道，消费者组织通过调查发现，四分之三的英国高等院校没有向学生提供课程的重要关键信息。按照消费者保护法的规定，大学本应该为学生提供足够信息以比较不同的课程进行选课。但校方认为网站仅仅是选课信息的一部分而已。

9月份时，调查者比较了50所教授心理学课程的高校的网页内容，其中就有38所没有按照消费法的规定给出所有详细的信息，其中包括学费、互动时间、工作量以及教师资料。3月份的时候，竞争与市场局CMA 列出了一些让高校可以遵守消费法的方式，包括了为学生提供选课信息。

Which消费者组织查看了随机选择的28所高等教育网站，还有22所在2014年的一项调查中被其他消费者组织认为其网页设计非常“不合法”的高校。他们所考量的信息包括了：入学要求、核心单元、互动时间与工作量、教师资历、评估方法、课程定位与时长、花费与额外支出。 Which消费者组织声称，众多高等院校没能提供所需信息的30%，其中包括了格拉斯哥喀里多尼亚大学和英国坎特伯里基督大学。

格拉斯哥卡利多尼亚大学宣称，“该校致力于尽一切可能为学生和潜在申请者提供最好的服务，希望能让他们知道我们一直都在努力提供最明确、最公平的信息。”英国坎特伯雷基督教会大学说自己已经立马采取措施解决调查报告中反映的问题。“这对我们来说非常重要。”该校发言人表示，校方会按照指导方针更新数据，在课程信息的网站上呈现所有的信息，包括学费、花销等。

英国大学联盟首席执行官尼古拉·丹德里奇(Nicola Dandridge)表示，为学生提供明确的相关信息非常重要，高校应该继续协同CMA来遵守消费者保护法中的法定规定。然而，“必须认识到，学生和学校之间在教与学的关系是不同的，不仅仅是完全符合消费合同上的标准。”丹德里奇说道。

调查的院校中没有一所是在诸多参考指标上做好的，调查者反映道，但是立兹三一大学和格林威治大学就在很多方面都表现很好。Which消费者组织执行董事理查德·罗伊德(Richard Lloyd)表示，“看到这么多的高校仍然违反消费法的规定真是让人失望。”但是众多高校表示，Which消费者组织的调查会误导公众。