据报道美国签证系统出故障，下周恢复正常。本周一，美国国务院官员表示，由于计算机硬件故障仍然未排除，美国已有两周无法向全球各地的旅行者发放签证。

　　美国平均每天会收到5万份来自全球各地的签证申请。目前绝大多数申请都堆积在案，因为国务院正在修复一个和生物识别数据相关的硬件问题。该故障导致官员无法处理和传输安检所需的指纹和照片。

　　“我们正在昼夜不停地修复故障，”该部门发言人约翰·柯比本周一表示。“来自美国各地私营和公共部门的100多名计算机专家正在努力解决这个问题。”

　　柯比说，该系统估计直到下周才能重新投入使用。在此期间，该部门为医疗或人道主义服务申请者优先发放了1500张签证。同时还为来自墨西哥的临时农场工人发放了750张签证，因为这批申请者的生物特征数据在系统崩溃之前已经获取。

　　官员说，没有任何迹象显示这起电脑故障是有人恶意为之，而且这和去年导致停机的软件故障不是同一个问题。

　　该部门官网上张贴的公告称，上周，很多大使馆和领事馆不得不重新安排签证面谈时间。该公告说，在旅行计划之前及早申请签证的人，可以及时获得签证。在美国和国外，护照仍在发放中，只是有一些延迟。

　　美国领事事务局发言人阿什利·盖瑞古斯表示，他们有一个备份系统，但也失灵了。

　　“我们切换到备份系统时，发现数据已经损坏，无法使用，”她在一封电邮中写道。“对于给旅客造成不便，我们深感遗憾；我们明白那些等待签证的人——以及某些情况下，他们的家人——或者在美国的雇主，所面临的艰难处境。”

　　受此影响的还有那些出差、度假和探亲的人。“歌王”桑尼·阿德(King Sunny Adé)的纽约音乐会主办者、世界音乐学院艺术总监帕·勒布格称，这位尼日利亚音乐人已经被迫取消了美国巡演。

　　他说，已经售出的700张门票只能退款。“这真是难以置信，也很难向观众解释，因为他们的反应和我一样，”他说。“那些人究竟为什么无法解决这个问题？”

　　数据库故障？

　　领事馆的综合数据库，即CCD，是所有美国签证申请的中央存储库，并整合了其他联邦情报数据库。它是世界上最大的基于Oracle的数据库之一，存储超过7500万张照片和1亿份签证文件，据The Register介绍：在停机中断期间，由于IT需要恢复系统，这些文件都将无法访问。一旦停机将造成海量签证申请的积压，给那些需要访美求学、商务公干、或旅行的人们带来了巨大的麻烦。

　　上学怎么办？

　　由于美国大部分院校在8月底9月初开学，签证一般需要10个工作日，时间比较紧迫，如果系统崩溃时间较久，可能导致部分学生无法在入学时间之前顺利抵达学校。

　　去年面对相似的情况，曾有分析建议学生向学校以及院系发送邮件，解释清楚由于签证系统崩溃原因，导致获签时间延后，可能无法在正常的开学时间准时抵达学校，申请推迟数天入学报到。

　　不是第一次!

　　2014年7月25日，美国签证网官方微博发布消息称：美国签证系统崩溃，全球赴美签证暂停。受影响的申请人不分国籍、地区或者签证种类，全国数百万准备前往美国的申请者只能等待。在美国国务院网站“签证”一栏上，也相继贴出了重要通知：“美国国务院领事事务局此刻正经历着护照/签证系统的技术问题，目前正在抓紧修复问题，希望不久之后系统就可以全部运转”。

　　影响有多大？

　　在去年美国签证系统故障期间，有分析认为夏季旅游高峰签证时间主要集中在6月。7月底、8月初办签证的大多是准备国庆长假出去玩的，遭遇延误不会太着急。由于赴美旅游签证有1年的有效期，出去旅游的游客大多都会提前一段时间办签证，临时办签证的情况并不多。

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