为了更好地为越来越多的海外留学生提供最佳服务，来自奥克兰警方的亚裔事务联络官Jessica Phuang在过去数月间对17-岁之间的来自世界各地的海外留学生进行了调查，总结海外留学升们的真实需求，包括为留学生提供更具其民族文化性的信息咨询、与新西兰本地文化融入的机会，以及创建“留学生活动中心”等。她同时指出，进行这项调查并非仅为结论，而是促成各部门推动此事实现。好消息是，“留学生活动中心”很有可能将此提上日程。Jessica Phuang在发言中指出，对于新西兰这一以教育输出为主要产业的国家而言，无疑应当让留学生受到最好的对待。但事实上，大部分来自海外的留学生，常常在语言和文化差异的情况下，感觉自己无法真正融入社会，也无法从简便而有效地途径获取有效资讯。

    “比如留学移民讯息，很多会说，移民局网站上不就有吗­但很多留学生告诉我，对于非英文母语的留学生而言，那些文字看起来非常吃力，而且很容易产生理解偏差。”Jessica提出，政府应当考虑为留学生建立一些便于理解且条理清晰的网页提供必要信息，无论是留学移民资讯，就业信息，以及食宿、文化等多方面内容，这将最大程度地为留学生们带来便利。

   “我还想提出一点，就是留学生父母的招待服务。”Jessica称，很多留学生父母会在子女在新西兰留学期间前来探望，但当孩子们都在学校上学时，他们其实无处可去，“特别是中国家长，来新西兰探望他们的子女很可能是他们第一次出国，但来到这里之后，他们不会说英语，不清楚这里的文化，而他们的子女都在上学，谁来照顾他们­而事实上，他们才是为新西兰教育产业买单的人。”

    此外，Jessica强调了“归属感”对留学生的重要性，这也是为什么诸多留学生都提到希望建立“留学生活动之家”的原因。依据留学生们的意愿，“留学生活动之家”是一个集移民办公室、警察局、CAB以及咨询办公室、健身房、免费网络和电脑、游泳池、保龄球馆、活动厅以及美食广场等多种服务机构在内的大型场所。

    “这听起来是一个非常复杂的工程，但对于很多留学生来说，那里是一个理想去处。在那里，他们可以得到需要得到的服务——我不知道出于什么原因，很多留学生害怕去移民局，也很害怕去警察局，但能在这样一个活动中心里设立相关机构，对他们来说再好不过。事实上，在墨尔本，已经有类似的场所，而且反响颇佳。”

    据奥克兰市议会与会代表透露，他们早在一年前就曾萌生出这一构想，并且很有可能将此事提上议程。

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