关注美国留学的同学们可能听过在线研究生培养项目，获得在线学位并不是只要完成课程要求就能够毕业那么简单。从申请到毕业，在线学位学生必须和各种学生服务办公室的人员协商来满足学校的要求。那怎么能更好地找到并使用校方的支持服务(Support service)呢？本文为大家介绍美国留学：四个贴士助你充分利用在线支持服务。

　　1. 收集各部门联系方式

　　严格上讲，一所大学就是一个组织机构。你可以把学校想象成一个大的购物商场，里面的支持服务部门就是商场里那些独立经营的商店。每个商店都有自己的电话号码、网站、营业时间、规定、身份和职责。当寻找支持服务的时候，在线学位学生必须提前弄清楚要联系部门的最佳时间和首选方式。

　　2.了解各部门服务细节

　　当你需要联系服务支持部门人员解决问题时，要确定好工作人员的姓名和联系方式，比如电话号码、邮箱、手机号码或SKYPE账号，和他们的工作时间。除此之外，你要注意换算好时差。如果办公室使用的是一个网络系统，你要牢记自己注册的账户和密码，以便后期登录使用。

　　3.留言服务

　　许多大学里的工作人员不仅服务于在线学位的学生，也同时服务于本校的在校生。所以如果你要在学期开始或期末的时候联系这些部门寻求帮助，很有可能会遇上电话高峰期而被转到语音信箱。因此给支持服务部门留言是一种有效的选择。留言的时候一定要留下你的名字、电话、和拨打时间，并且清晰地表述出你的问题。

　　4.保持优雅和韧性

　　在线学位的学生一定要展现出优雅和坚韧。许多支持服务部门的工作人员已经有多年的工作经验，他们熟知学生的需求。如果请求服务没有得到立即的反馈，不要放弃，也不要急着向工作人员发火。你可以尝试着询问：“我是一名在线学位的学生，现在遇到了问题，请问工作人员可以帮我解决吗？”

　　其实支持服务部门的职责就是帮助学生们尽可能高效地完成在线学位学习。在线学位学生在需要帮助的时候，必须学会寻找最有效的方式找到这些部门。以上就是澳际的建议，大家可以多多参考哦！

　　以上是澳际为大家讲解的美国留学：四个贴士助你充分利用在线支持服务的相关知识，建议大家根据自身情况制定一份适合自己的留学规划。想了解更多关于美国留学生活的信息和留学知识，请登录澳际美国官网：

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