早在几年前,营销已经进入了社会化媒体的阶段,现在国外院校基本都有例如FACEBOOK或者TWITTER的官方帐号,但在中国,在社会化媒体营销方面,国外院校一直做得很不好,但实际上,国外院校对社会化媒体的营销必须充分重视。越来越多的学生希望和学校直接沟通,而现在学生和家长都通过移动端了解信息。
首先,选择具体的社会化媒体。这个问题很容易回答,因为腾讯公司的微信已经打败了中国几乎所有的社会化媒体,已经开始国际化,而新浪微博的活跃度已经大大降低。而通过微信进行营销,需要开通订阅号。
如果已经确定了通过微信,并且申请到了相应的订阅号,那么就要先对这个订阅号进行定位。需要分析你需要谁关注这个订阅号?他们在哪里?你靠什么吸引到他们?你的竞争对手是谁?你和别的院校有什么差异等?院校订阅号面对的人群不应该只包括学生和家长,还应该包括
留学顾问。如果有大量的留学顾问关注这个订阅号,学校的信息可以直接传递到一线的顾问。
确定了上面的问题,下面要确定这个订阅号发布什么内容。订阅号主要有两个功能,每天可以推送一次信息(可以是一片文章,也可以是多篇文章)给粉丝,同时可以直接在线沟通。信息是关键,因为微信的核心和朋友圈的传播,内容可以分为两类,一类可以是院校的新闻,可以直接将Facebook或者Twitter的内容编辑后转过来。另外一类是经过精心设计,可以引起转发的文章。在设计这里文章时,要考虑什么样的题目和内容别人会打开?什么样的内容别人有转发的冲动。订阅号的信息推送最好每天都发,有一定的活跃度。老查话留学订阅号laocha100接近2周的时间,获得了大约2000个粉丝 深切体会到推送文章的题目和内容是多么重要。
有了订阅号和内容,就需要推广了。因为微信是一个相对封闭的环境,所以推广非常重要。推广的基本方法是在院校的资料、网站以及校代的名片上有该订阅号的二维码。还有例如通过付费加入微信推广联盟、让行业大号进行硬广推送或者软广推送、以及一些线下推广等。
有了足够的粉丝,就需要和粉丝有足够的互动,例如答疑,例如抽奖和现下活动等。答疑时间回答必须及时,现在的学生的家长都预期快速的回复,如果粉丝问问题,你的回答时间周期超过2个小时 就属于过长。
最后,微信订阅号有高级功能,可以将订阅号经营成一个微型网站,可以有很多功能,但对于海外院校来说,运营微型网站的人力、物力、财力都很大,不建议采用。如何评估微信订阅号的推广效果呢?微信订阅号本身就提供了很好的统计工具,例如粉丝数的总数和趋势、取消关注的总数和趋势 互动的比例等。当然,从院校的角度来说,可以通过有多少学生咨询后,递交了申请以及多少最后入学。
社会化媒体营销看似简单,实际上有很大的学问。不仅需要好的内容,也需要精心的策划和持续的努力,才能取得好的效果。
原文来源:老查微信公众号:“laocha100”
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对于不同的学生会以不同的方式去进行沟通,精准定位,定向提升。