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当一个企业专门销售产品或服务给消费者时，该公司通常必须最大限度地提高产品质量和降低价格，才能茁壮成长。那些在质量控制和成本降低策略方面有专长并监督产品生产或服务执行过程的领导者被称为业务运营经理。

一个具有分析思维的有抱负的MBA候选人可能会考虑一个MBA项目，该项目有一个强大的生产或运营管理课程，重点是企业如何以成本效益高的方式创造引人注目的产品或服务。这一领域与一门被称为物流或供应链管理的学科有关，该学科的核心是企业如何将其产品或服务分发给消费者，以及企业如何提高产品或服务交付的速度和降低成本。

生产和物流MBA课程都要求学生使用数学模型来解决复杂的问题，而每一种类型的课程通常都设在商学院的学术运营部门。运营学是一门学术性的学科，主要研究如何在企业的生产和分销方面建立有效的流程，专家表示，这门学科对于MBA学生的掌握至关重要。

卡内基梅隆大学泰珀商学院（Tepper School of Business）运营管理副教授曹秀海（Soo Haeng Cho）在一封电子邮件中写道：“运营对于确保企业交付价值的能力至关重要，因此是所有企业战略的核心。”。

什么是运营管理？

运营管理是关于设计和实施有益的商业实践，而这种管理的目标是使公司的效率和生产率最大化。

Sallie Phillips，一家制造和销售百叶窗的英国制造公司的英国百叶窗公司的运营经理，在一封电子邮件中写道，她的职业目标是“确保一切都能如愿以偿”。

同样，拥有MBA学位的Kerry Wekelo是金融服务咨询公司Update Consulting的首席运营官，也是Zendoway的创始人，一家提供健康相关服务和产品的公司表示，运营管理对企业的成功至关重要，是“公司运营的支柱”

她补充道，一个非常适合运营管理行业的人将“注重细节，享受多任务处理，并依靠在纸面上和文化中看到一家成功运营的公司所获得的回报而茁壮成长。”

商学院教授运营管理课程的教师说，它会对任何特定业务的多个组成部分产生影响。

运营管理副教授、特拉华大学阿尔弗雷德勒纳商学院（Alfred Lerner College of Business and Economics）该学术领域负责人达尔文戴维斯（Darwin Davis）表示，这门学科的重点是学习如何优化所有为外部或内部利益相关者“创造价值”的业务流程。

他补充说，运营经理的工作是创建与特定公司的业务战略“高度一致”的业务流程，并协助创建高质量和低成本的产品或服务。戴维斯说，运营经理的另一个目标是确保一家公司根据客户的需求定制其产品或服务，这种类型的经理还可能努力保证公司提供的任何产品或服务都使用尖端技术。

印第安纳大学（Indiana University）的Mohan Tatikonda是凯利商学院（Kelley School of Business）的运营管理教授，拥有运营管理博士学位。他说，在这一专业领域的一系列技能对于各种重要的商业活动都很有用。例如，他说，了解这一学科有助于管理账户、组合投资组合和制造消费品。

“我认为运营管理是完成工作的艺术和科学，”Tatikonda在一封电子邮件中写道任何一个有工作的组织，都应该把工作做得更好，更有竞争力，更好地为客户服务。我们都在为客户服务。。。我们想知道什么工作是最重要的工作，对于我们将要做的工作-我们如何做得更好？这就是运营管理的意义所在：管理自己的工作，管理企业的工作。”

拥有运营管理工商管理硕士学位的人的职业选择

专家表示，MBA在这一领域的集中或专业化使学生能够竞争各种各样的工作，包括在制造公司、咨询公司和创业企业的职位。它还为一般管理职位提供了坚实的准备。

专家说，由于商业创新的重要性日益增加，生产型经营管理的技能具有很高的市场价值。具备这些特质的学生能够帮助世界上最具创造力的公司，如苹果和通用电气建立新技术。

弗吉尼亚大学达顿商学院（University of Virginia's Darden School of business）工商管理学教授埃利奥特韦斯（Elliott N.Weiss）表示，在生产或运营管理课程中，一个重要的课程是如何管理公司的“创新过程”。韦斯说，运营经理的目标是鼓励不断改进业务流程和不断改进公司产品。

他说：“我们说的一句话是‘早失败，常失败’。”与其花两年时间在办公室里设计一些东西，然后发现它不起作用，不如继续出去，反复重复。”

韦斯强调，运营经理是“使新产品开发系统化”的专家。他说，生产或运营管理MBA课程往往吸引那些喜欢故障排除和喜欢发现新发明的兴奋感的学生我认为它吸引那些喜欢解决问题，喜欢制造东西，喜欢。。。他说：“看看他们所做的实际结果。”这是非常实际的。”

如何选择运营管理MBA课程

如果你正在考虑攻读生产或运营管理的MBA学位，专家建议你要记住五个因素。

一个优秀的课程教你如何管理人，而不仅仅是如何处理数字。”许多人可能认为你只是在处理事物和机器，但实际上这一切都是关于人的，”韦斯说。他说，这就是为什么专注于生产或运营管理的MBA学生一定要选修组织行为和领导力课程的原因。

隶属于麻省理工学院斯隆管理学院和工程学院的全球运营项目负责人执行董事托马斯罗默（Thomas Roemer）表示，有抱负的运营经理需要知道如何有效地倡导他们的产品和流程改进理念。罗默在电子邮件中写道，为了实现公司改进的愿景，运营经理通常需要“与高级管理层和劳动力建立合作关系”。

Roemer说，高质量的生产和运营管理课程的一个关键标志是，它是否包括与真正需要帮助的公司和高管进行基于项目的学习机会。

扎实的课程将提供人工智能、机器学习和商业分析方面的培训。Roemer说，这将包括数学建模和数据解释方面的课程，因为制造商在生产产品时会收集大量的数据。

罗默说：“所有的东西都是随时测量的，我们需要从那里开始探索大量的数据。”。

本学科的顶级MBA课程将讨论知识产权问题。Bill Elkington，一位过去的董事会成员，也是许可证管理协会（Licensing Executives Society）的前任主席，该协会是一个专门为正在创造独特技术的公司的商业领袖服务的专业协会，他说，一个不讨论知识产权的生产或运营管理课程是不完整的。

Elkington说，了解如何保护商业秘密，并保护原始商业理念不受竞争对手的影响，是成为一名有效运营经理的关键组成部分，他同时也是航空航天领域科技公司Collins Aerospace的知识资本管理总监。

他认为：“必须认识到，如今上市公司80%的股权价值来自知识资本，”他认为，一家典型公司的未来“取决于。。。（its）智力资本。”

这一领域的学位提供了丰富的职业灵活性，并能带来高薪。埃尔金顿说，人们对生产或运营管理职业的一个普遍误解是，人们担心从事这些工作会导致工资较低，职业选择也比专攻财务和会计等货币管理学科更为有限。

“我认为MBA学生认为财务和会计是他们最赚钱的地方，而且。。。运营和生产是你赚钱最少的地方，但事实并非如此。

根据美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）的数据，美国的运营经理平均年收入超过12万美元。埃尔金顿说，未来的MBA学生应该明白，生产或运营管理方面的工作“与他们可以在MBA课程中专注的其他领域一样，具有潜在的报酬”

Elkington强调，运营管理培训在许多行业和工作中都有应用，并强调培训对有抱负的C-suite高管非常有用。

专攻这门学科可以让你对社会产生积极的影响。Roemer说，业务运营经理是公司内部最有能力确保公司有道德和可持续的业务实践的人员之一。”你才是真正能够改善世界、推动我们前进的人，”他说。

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