购买香港保险三个渠道你了解过吗?-中国香港留学

2019-08-09 作者:井浪花-cj 650阅读

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  第一, 是保险代理人,Agent,代表某一家保险公司。

  第二, 是银行渠道,只能售卖储蓄分红险。

  第三, 是保险经纪,Broker,第三方公司,卖很多家保险公司的产品。(这里指的是在香港注册的合法的经纪公司。香港保险绝没有在内地设立任何第三方公司,在内地的第三方中介公司号称可以卖香港保险的,都是非法的。)

  这些统称保险中介人。不管哪个渠道,保险中介人都需要有香港身份证,在香港考过保险中介人资格证书(也就是持牌),在“香港保险业联会”登记过,才可以出售香港保险。

  想查一下保险代理人是否合法,只要登录“香港保险业联会”网站,输入他的“保险代理登记号码”即可查到。

  http://www.hkfi.org.hk/#!/insurance-agent/agent-search

  如果该链接无法直接打开,就百度搜索“香港保险业联会”,打开页面后,菜单上有“保险代理”-“保险代理登记委员会”,点开即可。

  以上只是模拟页面举例,陈大文是虚拟名字,请勿对号入座。

  Long term (including e-linked long term) 指的是持一、三、五号牌,可以出售长期寿险(重疾险、储蓄险等)以及投资相连保险。

  General 指的是持二号牌,可以出售一般保险。(例如:旅游险、菲佣险、车险、火险)

  如果不是持牌保险中介人,就没有出售香港保险的资质。

  从这三个渠道购买保险,有什么分别呢?

  01效率差异

  银行渠道和保险经纪(Broker) 出售的保单,在保险公司内部,归“多元行销部”管理。

  而保险代理人(Agent) 则代表该保险公司,直接面向“核保部”和“理赔部”。

  这就有一个效率上的差异。

  举个例子,某人从Broker或者银行那里买了一份保险,投保申请会递交给多元行销部,多元行销部再给核保部,核保部发现需要更多资料,就通知多元行销部,多元行销部再通知broker或者银行,然后再通知到客户。客户准备好了补充资料,再递交给broker 或者银行,然后再给多元行销部,多元行销部再反馈给核保部。理赔也同样如此。多元行销部并不是一个很大的部门,但是却面向除了Agent以外的所有渠道,效率可想而知。

  如果是Agent,直接可以跟核保部和理赔部沟通,电话都可以解决问题。但是其他渠道是无法直接联系核保部和理赔部的。

  02专业度差异

  Agent是代表某一家保险公司的,保险公司给予最多的资源和专业的持续培训。

  银行只能出售最简单的储蓄分红险。银行销售储蓄分红险,就像卖理财产品似的,对于保险他们并不是非常专业。储蓄分红险虽然有收益,但是它本质上还是保障,保障条款也是很重要的。

  Broker通常卖很多家产品,哪个公司给的佣金高,就卖哪一家。保险公司对于他们并没有给予持续的专业培训,他们的培训一般来自Broker公司自己。所以良莠不齐,大公司、小公司差别也比较大。

  03服务差异

  Agent代表保险公司,直接跟客户签约,保单合同上是有Agent名字和签字的。如果客户将来要更换服务的Agent,是需要通知保险公司的,在系统里做更改。如果Agent离职了,公司也会指派其他的Agent为客户服务,并且通知客户。总之,要有一个具体的Agent为客户长期服务。

  但是Broker 或者银行跟客户签字的合同,是以Broker公司或者银行的名义签署的。有时候就带来一个问题,Broker公司倒闭了,或者保险经纪走了,就找不到人服务了。而多元行销渠道售出的保险是不能转回到Agent渠道的。

  银行朝九晚五,下班之后就不会再服务了。但是Agent一般不会下班的,即便是半夜打来紧急电话,负责的Agent想必也是会为客户服务的。

  之前就遇到一个实际案例,有客户从Broker那里买保险,第二年那家Broker公司都不见了,就没人服务了。

  而且即便是认识Agent,想要转回到Agent名下,也办不到的。不同渠道销售的保单无法互转。

  买保险,首先选择一家好的保险公司,其次,选择一名专业的保险顾问。后续长期服务才比较有保障。

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