以下澳际留学为正在准备GMAT考试的同学们整理了gmat机经，2011年GMAT机经，以下2011年6月gmat阅读机经，共59篇，2011年6月3日至2011年6月28日。澳际留学祝大家GMAT考试顺利！

1.4.7 客户满意度调查

客户满意度调查，企业喜欢做客户满意度调查，得到客户满意的结果就开心了。但是这样的调查通常有水分。然后写了两点缺点：1.忘了 2. 比如送给客户东西，然后要求写满意（有题analogy)。最后提出观点，要看客户回头率才有效

1.4.8 英国商业模式

V1 by 映日飞烟 690

英国17-18世纪的商业模式，几个historians不同看法。最后一个观点说明之后又“即使是不同意这种说法的也得承认……” 题目有推断那些不认同的最可能同意哪个，还有一题是削弱还是加强的那种。

1.4.8 移民语言

V1 by shaoli09

researcher说以前一个地方（好像是美洲大陆，不确定，不过不重要）最早的移民有3个大wave，他们根据这个地方的后裔说三种不同的语言来判断的，但是咧。。不是这个样子地。。后面有科学家推翻了这种说法，说语言这个东东其实很神奇！！为什么捏。。因为很容易被同化，在一个地方本来说的是一种语言，但是如果这个地方的人与别的地方的人有贸易或者交流，久而久之这个地方的语言就很容易被别的地方的语言同化。所以通过后裔们说的语言来判断一个地方的祖先们是什么人是不对滴。。。而且这样还不够狠！科学家还要继续攻击，说通过现代高科技DNA的测试也发现有同样滴问题，最后说其实这个这个地方最早跑过去的人们其实不是3个大wave,而很有可能是1个小wave但是这个wave里面有4种人每种说不同语言

1.4.9 by napoleongu电力公司提供服务

电力公司提供服务-结构还是挺清楚的

电力公司花很多的钱维护稳定性，防止电力中断等等，但是这么多的投资是否有必要，是否得到了用户的认可呢

说其实并不然，举例说survey, 客户可以接受2小时的电力中断，但是实际只有70分钟，同时，对不同地区（花很多钱维护电力基础设施和不花很多钱）的人的survey表明，大家其实并没有差别。

然后就说其实花这么多钱也不是很有用，因为50%的情况发生问题都是那种不可控的。

如果想要更好的给客户提供服务，顾客更prer可以通过减少电话等待时间等等。

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gmat机经,2011年6月gmat阅读机经(至6.28)(十九)gmat机经,2011年6月gmat阅读机经(至6.28)(十九)gmat机经,2011年6月gmat阅读机经(至6.28)(十九)

以下澳际留学为正在准备GMAT考试的同学们整理了gmat机经，2011年GMAT机经，以下2011年6月gmat阅读机经，共59篇，2011年6月3日至2011年6月28日。澳际留学祝大家GMAT考试顺利！

1.4.7 客户满意度调查

客户满意度调查，企业喜欢做客户满意度调查，得到客户满意的结果就开心了。但是这样的调查通常有水分。然后写了两点缺点：1.忘了 2. 比如送给客户东西，然后要求写满意（有题analogy)。最后提出观点，要看客户回头率才有效

1.4.8 英国商业模式

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英国17-18世纪的商业模式，几个historians不同看法。最后一个观点说明之后又“即使是不同意这种说法的也得承认……” 题目有推断那些不认同的最可能同意哪个，还有一题是削弱还是加强的那种。 上123下

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