以下澳际留学更新2011gmat机经，以下2011年7月-8月gmat作文机经更新，AA，7月28日至7月30日，共26题。希望大家的gmat考试顺利!

18. 合并至7

19. 合并至14

20. 个咖啡店在他们的网站上加了一个customer feedback page，用来做调查，并且在他们的宣传单上明确的写明了他们的网址以便客户能找到这个feedback page，但是反馈的客户并不多。即便如此这个咖啡店仍然卖出了300000份咖啡，因此他们认为根本不需要这些feedback以提高他们产品的质量

（10）本月机经11次 上月机经：5次 有一个咖啡店的CEO根据过去6个月他们从feedback网页上得来的信息，认为客户对店卖的东西和服务都很满意，不需要作什么改进了。这个feedback登录方式印在了receipt上，CEO认为顾客都能看到。顾客通过网页提交的投诉和建议数量分别是100多和几十，相较于卖掉的咖啡数很小。 V2六个月了，the hot cup cafe has a website, containing a customer feedback page,然后customers可以submit comments. the website address is clearly printed on the each receipt, so it is not difficult for customer to access the feedback page. 然后呢，那六个月the hot cup cafe卖了300,000cups of coffees，但是customer feedback page最有179个complaints和87个suggestions（大概数字是这样的既不清楚了）。然后就说almost all the customers are satisfied with our current products and customer service department, so we don&apost have make any improvement。 V3 ＨＯＴ　ＣＵＰ　ＣＡＦＥ的ＣＥＯ说他们吧网站和ｆｅｅｄｂａｃｋ　ｐａｇｅ印在了发票上，但是在３０００００多顾客中，只有１８７人ｃｏｍｐｌａｉｎｔｓ７６人ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎ，所以说不需要改进服务。

V4个咖啡店在他们的网站上加了一个customer feedback page，用来做调查，并且在他们的宣传单上明确的写明了他们的网址以便客户能找到这个feedback page，在这个咖啡店卖出了300，000份咖啡中调查，发现有500+人正评价，100+给了建议。因此他们认为根本不需要这些feedback以提高他们产品的质量（原文说的是to develop the procedure） 考古 说一个咖啡馆在网站上建了一个feedback的专页，并将网址打印在给每位顾客的Receipt上面。发现一段时间后只有一百多条抱怨和几十条建议，而在此期间咖啡馆却售出了30000杯饮料，于是作者认为咖啡馆的服务和产品非常好。 A Cafe build a website to allow the feed back of its customer in the past six months. The address of the site is clearly sited on the **(忘了，单词大家能认识),The site only receive 178 complaint and 33 advise,but the number of total receipts is 33,000.Conclusion:the Cafe does not need to evaluate and improve the service. [V2] 一个customer service department manager的report: 从六个月前开始，有一个Cafe在每一个receipt上面都印了一个website address，是一个customer feedback page。所以每一个顾客都不难找到。到现在为止，该公司只收到一百多条complaints和不到一百条suggestions，而从有feedback page到现在该公司一共卖了三万杯coffee drink（总之是很大的一个数）。因此可以assume that顾客对这个公司的产品和服务fully satisfied，不需要改进提升之类。 没有找到对应的题库，但有一道类似的题目（即JJ第39道），观点可以借鉴 类似：The following appeared in an Avia Airlines departmental memorandum: “On average, 9 out of every 1,000 passengers who traveled on Avia Airlines last year filed a complaint about our baggage-handling procedures. This means that although some 1 percent of our passengers were unhappy with those procedures, the overwhelming majority were quite satisfied with them; thus it would appear that a review of the procedures is not important to our goal of maintaining or increasing the number of Avia’s passengers.”（39）

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gmat机经,7-8月gmat作文机经AA(至7.31)(十)gmat机经,7-8月gmat作文机经AA(至7.31)(十)

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18. 合并至7

19. 合并至14

20. 个咖啡店在他们的网站上加了一个customer feedback page，用来做调查，并且在他们的宣传单上明确的写明了他们的网址以便客户能找到这个feedback page，但是反馈的客户并不多。即便如此这个咖啡店仍然卖出了300000份咖啡，因此他们认为根本不需要这些feedback以提高他们产品的质量

（10）本月机经11次 上月机经：5次 有一个咖啡店的CEO根据过去6个月他们从feedback网页上得来的信息，认为客户对店卖的东西和服务都很满意，不需要作什么改进了。这个feedback登录方式印在了receipt上，CEO认为顾客都能看到。顾客通过网页提交的投诉和建议数量分别是100多和几十，相较于卖掉的咖啡数很小。 V2六个月了，the hot cup cafe has a website, containing a customer feedback page,然后customers可以submit comments. the website address is clearly printed on the each receipt, so it is not difficult for customer to access the feedback page. 然后呢，那六个月the hot cup cafe卖了300,000cups of coffees，但是customer feedback page最有179个complaints和87个suggestions（大概数字是这样的既不清楚了）。然后就说almost all the customers are satisfied with our current products and customer service department, so we don&apost have make any improvement。 V3 ＨＯＴ　ＣＵＰ　ＣＡＦＥ的ＣＥＯ说他们吧网站和ｆｅｅｄｂａｃｋ　ｐａｇｅ印在了发票上，但是在３０００００多顾客中，只有１８７人ｃｏｍｐｌａｉｎｔｓ７６人ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎ，所以说不需要改进服务。 上12下

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