1. 打通电话后，先是一个女声说出了一段INTORDUCTION，你如果已清楚，直接进入按1(省时间)。之后，如果你没有反应，稍后会再重复之前那段introduction的话。还是按1进入。2. 问你查的是笔考还是机考， 按1为笔考　　3. 问你是否要听成绩或者送成绩，按2为送成绩选项；　　4. 要求输入registration number，输入后回报，正确按1；　　5. 要求确定考试日期，提示是否送最近一次的TOEFL考试成绩，是按1，查询其他时间的考试成绩按2；　　6. 输入你的出生月(两位数字)，回报(注意是说月份的单词，如January等)，如正确按1；　　7. 输入你的出生日(两位数字), 回报(报出的是两个数字，如12日，回报为one two)，如正确按1；　　8. 选择付款方法，以信用卡付款，按1，其它方式的按2；　　(以下是信用卡程序)　　9. 输入信用卡号码，回报，如正确按1，错误按2；　　10. 输入信用卡到期时间(expiration date)，连续输入月份和年份的后两位，例如2008年10月到期则输入1008，电脑回报，正确按1，错误按2；　　11. 电脑确认，Thank you之后，要求输入institution code，输入后回报数字，正确按1；　　12. 要求输入department code，输入后回报系名(如输入76，回报时会说department of physics)，正确按1；　　13. 继续输入其他学校，按1，结束按2；　　14. update the system(一定要等着update完，不要挂断)，回报institution code和系名，花费的美元费用等。15. 结束。立即咨询

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