2017-07-29 285阅读
“人生就是不断接受挑战。从挑战中不断学习改进,就可以达到自己的目标。”加拿大华人移民岑安妮说。她在2007年成为地产经纪的时候,就准备接受各种挑战。即使是刚入行时,她也不避讳地告诉客户自己是个新人。她对自己有信心,知道凭自己的努力和学习精神,很快就可以掌握专业的技能。入行三年后,她的销售成绩进入公司员工销售量的前15名,成为令客户满意的优秀经纪。(获得更多加拿大留学咨询点击进入>>>>澳际免费咨询顾问)
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喜欢地产擅长销售
做销售是她的老本行。在香港时,她从学校毕业后就在一家英国公司做销售了。说起那段日子她还很兴奋,公司有很多培训,每星期都看录像学习卡耐基的销售方法,如何打破坚冰与客户沟通,说话的技巧,怎样做生意和做人等。这些培训对她日后的成长很有帮助。她转职到另一家公司后,成为公司最年轻的销售明星。那一年,她还不到20岁。几年后,又被原来工作的英国公司聘用,升职成为客户服务主管。对于跟客户打交道、做客户服务她都得心应手。
父母先移民到了加拿大,岑安妮在1987年团聚移民来到温哥华。父母英文不好,到了新环境很奔波劳碌。岑安妮由此体会到了新移民的难处。她说,新移民缺乏安全感,没有朋友,不知道将来会怎样。现在她在为新移民服务时,就很能为他们?想,尽量帮助他们。
在适应了加拿大环境后,岑安妮曾经想过当地产经纪。但当时孩子小,做经纪不是合适时机,她就做了其他可以兼顾家庭的生意。在自己家买卖房子的过程中,她对房地产的兴趣越来越浓,也积累了比较多的经验。经常看房地产方面的杂志,关注各种房子,也使她积累了一定的房地产知识。到了2007年,孩子大了,她就考了经纪牌,卖掉了原来的生意,全心全意地投入到自己喜欢的事业中了。
诚恳友善热爱工作
岑安妮的脾气好,是个有耐心的人。她会专心听客户讲自己的要求,细心分析,然后寻找客户最需要的房子。她说:“不能凭自己的主观推荐,你觉得好的房子,客户未必喜欢。”
在客户看房时,她也会提供自己的意见,向客户分享一些专业知识。有的房子有路冲,客户没这个概念,她就告诉客户。如果可以接受路冲,这种房子的优点是价格便宜。但她也会提醒客户,要考虑到日后卖房子时,可能不那么好卖。
因为她的坦诚,客户很信任她。买卖完房子后,客户如果有需要,她还会很热心地去帮助客户。
她工作非常努力,被朋友们称为“工作狂”。她说:“工作就是娱乐。”在市场好的时候她忙?买卖房子,在市场不好的时候她忙?为自己充电,与客户联络。每一天都忙碌充实,从来不知道“无聊”为何物。
在工作上,她有一种不怕挫折的韧劲。2007年她刚进入市场时,一切从“零”开始,做电话推广(Cold Call),也去潜在客户家敲门。她不怕受到拒绝,说:“不友善的人对于我是不重要的,重要的是接受我的人。在敲门时愿意为我打开门交谈几句的人,就是给了我机会。”
2008年金融危机期间,她的生意非常好。很多她过去敲门认识的客户开始决定买房子了。那段时间听了她意见买房的客户,都很感激她,因为抓到了好时机。
谈判能力强也是客户喜欢岑安妮的一个原因。她的诚恳和专业知识,总是能够说服对方,为客户争取到最好的条件。她亲歷亲为,为客户提供高水准的服务。助理只为她处理文案,重要的服务都是她自己做。
从客户角度看问题
岑安妮会从客户的角度考虑问题,帮助他们下决心。有客户长期租房子,认为租房子便宜。花几十万买房,市场如果下跌,钱就浪费掉了。岑安妮给客户算一笔账,交出去的租金白白丢掉了,不能留下成为你的资产。如果市场下跌,可能从短期看是亏本的,但市场下跌时,也需要房子住,想卖房子可以选市场好的时候。
一位客户以前请别的经纪帮他卖房子,没卖掉,然后找到岑安妮。他想先卖自住房,再另外买个大一些的房子。他希望自己的房子卖到心目中的价位才成交。岑安妮给他讲一个道理,对于换房子的人来说,如果时间上配合得好,房子卖得便宜,也买得便宜。客户听了她的意见,以符合市场的价格把房子卖了,随后她帮客户顺利地换到了满意的房子。
对于投资房地产,岑安妮有自己的成功经验,也把自己的经验与客户分享。一位客户在市场低落时买了一个独立屋投资,在市场反弹时,岑安妮鼓励他把房子迅速出手,结果,客户在几个月内赚了30多万。岑安妮说,从投资的角度,可以长线也可以短线。如果短线赚的比例大,快速套现不失为好选择。因为市场永远有高有低,没有抓住机会套现,盈利可能转眼化为云烟。
做地产经纪四年了,她对市场的脉搏把握得很好。她说:“问我明年的市场怎样,我就不知道。但问我现在的市场情况,我就很清楚。”
只要愿做就可以做到
记者采访岑安妮时,发现她喝水的杯子很大。她笑?解释说:“女人就应该喝很多水呀!”她工作非常忙碌,没时间频繁去倒水,为了使自己摄取充足的水份,她就用了超大的杯子。
尽管没日没夜地工作,岑安妮还是精神焕发,笑意盈盈。她说,重视健康是她做好工作的秘密武器。每年,她都会参加“Sun Run”。她还参加了7次“半马拉松”长跑。长跑是她健身的方法,也是锻炼毅力、决心、专注力的手段。她相信:“只要愿意做,就能做到。”
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喜欢地产擅长销售
做销售是她的老本行。在香港时,她从学校毕业后就在一家英国公司做销售了。说起那段日子她还很兴奋,公司有很多培训,每星期都看录像学习卡耐基的销售方法,如何打破坚冰与客户沟通,说话的技巧,怎样做生意和做人等。这些培训对她日后的成长很有帮助。她转职到另一家公司后,成为公司最年轻的销售明星。那一年,她还不到20岁。几年后,又被原来工作的英国公司聘用,升职成为客户服务主管。对于跟客户打交道、做客户服务她都得心应手。
父母先移民到了加拿大,岑安妮在1987年团聚移民来到温哥华。父母英文不好,到了新环境很奔波劳碌。岑安妮由此体会到了新移民的难处。她说,新移民缺乏安全感,没有朋友,不知道将来会怎样。现在她在为新移民服务时,就很能为他们?想,尽量帮助他们。
在适应了加拿大环境后,岑安妮曾经想过当地产经纪。但当时孩子小,做经纪不是合适时机,她就做了其他可以兼顾家庭的生意。在自己家买卖房子的过程中,她对房地产的兴趣越来越浓,也积累了比较多的经验。经常看房地产方面的杂志,关注各种房子,也使她积累了一定的房地产知识。到了2007年,孩子大了,她就考了经纪牌,卖掉了原来的生意,全心全意地投入到自己喜欢的事业中了。上123下
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