预约电话：

　　4008-872-333(只有国内能打通，免长途电话费，不用加拨区号。不能用201卡、IP等电话，不能用铁通电话。可以用手机)

　　86-21-3881-4611(国外也可以打，收取长途电话费，上海本地电话不用打021)

　　两个电话打通以后，接下来的操作完全相同了。

　　话务中心的工作时间是：

　　周一至周五：早7：00 -- 晚7：00，周六：早8：00 -- 晚5：00, }/ c2

　　交预约费：

　　收费标准：有54元/12分钟和36元/8分钟两种。这里的“12分钟”、“8分钟”指的是人工服务时间，也就是与服务人员通话的时间，自动服务不计入这12分钟内。

　　一般来说，预约一个人的签证5分钟左右就够了，所以一张电话卡可以几个人合用。不合用可以留到下次，电话卡有效期是第一次使用之后的一年。

　　除用预先付费加密电话卡付费外，致电者可使用信用卡、借记卡。方法是：打通上面提供的电话，根据提示，输入自己的卡号和密码(如果是信用卡，则输入expire date)，系统会从你的卡里扣除54元或36元人民币，同时给你一个14位的密码，拿着这个密码就可以和服务人员通话了。如果采取这种方法交预约费，可以在交费以后，马上接通服务小姐、预约签证，不必打第二次电话了。

　　还可以在 www.aoji.cn输入自己的卡号、密码，得到预约密码之后，再打电话预约。

　　全国的银行卡(要有银联标志，不需要开通网上服务)、信用卡、借记卡都可以使用。外币信用卡也可以用。也可以直接到中信银行买一张“预先付费加密电话卡”。

　　预约前你要准备好的东西有：

　　个人信息：中文姓名、姓名拼音、护照号码、生日、身份证号码、联系电话、签证类别、SEVIS号。笔和纸(用于记录交费密码和预约号码)、签证申请费收据号码，该号码为红色阿拉伯数字，显示在收据的右上角，必须先在一家中信银行或其分行购买了签证申请费，才能完成有效地预约

　　预约签证过程(包括交预约费的过程)：

　　1、 拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心……”中英文各播一遍以后，中英文提示：“下面选择语言种类”。然后用相对应的各种语言。播报：英语请按1，普通话请按2，广东话请按3(注：各个步骤按键的号码安排经常变，根据提示按键即可)

　　2、 然后提示音播放：“寻求美国公民服务请按1，进行下一步选择请稍等”。不按键，等5秒钟。(如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务)

　　3、 接下来“查询有关美国移民的信息请按1，查询有关赴美旅行的信息请按2”——按2，系统会提示“这项服务是用户付款服务，费用是12分钟收取人民币54元或8分钟收取人民币36元”，之后提示选项：如果你购买了中信实业银行的密码预付卡请按1，如果你已在网上购买了密码请按2，如果你已经使用了此项服务，现在想用完剩余的分钟请按3，欲知付款的方法请按4，如果按4，会提示各种付费的操作方式

　　4、 之后会播报密码，密码一定要记住(可以听不止一次)，预约、咨询都要用到，

　　5、 接下来就是就是输入密码进入排队系统了，“想听录音资料请按1，将资料传真给您请按2，联络客服代表请按0”，如果想直接预约签证，就按0接通客服代表。按0以后，就会进入排队系统，等候空闲的客服代表。(会用中英文念提示，然后就是放音乐)。这个时候系统会告诉你，平均的等待时间是4-5分钟，计费是从接通客服代表开始的。经过多次验证，如果这个时候没有耐心将电话挂掉，时间会扣掉一分钟。

　　6、 接通人工服务以后，服务人员会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点、以前是否被拒过、哪一类签证、护照号码、身份证号码、联系方式、生日。预约时，会告诉你签证的时间，几月几号几点，最后还会给一个“预约编号”，后面还有一个校验位，编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号(所有信息都会重复一遍)。签证当天要查对。签证日期可以在提供的范围内选择。如果你想约的日期还没放号，只能改天重新打电话了。

　　7、 上海的预约分为“有条码”和“没有条码”的两种，日期是不同的(一般来说，有条码的早一些)。如果约了有条码的，那么签证时应该使用网上DS-156表(有条码)了。如果预约了“没有条码”的，那么签证的时候，可以使用网上DS-156表(有条码)，也可以使用普通的DS-156表

　　预约电话：

　　4008-872-333(只有国内能打通，免长途电话费，不用加拨区号。不能用201卡、IP等电话，不能用铁通电话。可以用手机)

　　86-21-3881-4611(国外也可以打，收取长途电话费，上海本地电话不用打021)

　　两个电话打通以后，接下来的操作完全相同了。

　　话务中心的工作时间是：

　　周一至周五：早7：00 -- 晚7：00，周六：早8：00 -- 晚5：00, }/ c2

　　交预约费：

　　收费标准：有54元/12分钟和36元/8分钟两种。这里的“12分钟”、“8分钟”指的是人工服务时间，也就是与服务人员通话的时间，自动服务不计入这12分钟内。

　　一般来说，预约一个人的签证5分钟左右就够了，所以一张电话卡可以几个人合用。不合用可以留到下次，电话卡有效期是第一次使用之后的一年。

　　除用预先付费加密电话卡付费外，致电者可使用信用卡、借记卡。方法是：打通上面提供的电话，根据提示，输入自己的卡号和密码(如果是信用卡，则输入expire date)，系统会从你的卡里扣除54元或36元人民币，同时给你一个14位的密码，拿着这个密码就可以和服务人员通话了。如果采取这种方法交预约费，可以在交费以后，马上接通服务小姐、预约签证，不必打第二次电话了。

　　还可以在 www.aoji.cn输入自己的卡号、密码，得到预约密码之后，再打电话预约。

　　全国的银行卡(要有银联标志，不需要开通网上服务)、信用卡、借记卡都可以使用。外币信用卡也可以用。也可以直接到中信银行买一张“预先付费加密电话卡”。

　　预约前你要准备好的东西有：

　　个人信息：中文姓名、姓名拼音、护照号码、生日、身份证号码、联系电话、签证类别、SEVIS号。笔和纸(用于记录交费密码和预约号码)、签证申请费收据号码，该号码为红色阿拉伯数字，显示在收据的右上角，必须先在一家中信银行或其分行购买了签证申请费，才能完成有效地预约

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