2017-06-29 207阅读
去过英国的人都有这样一个印象:英国人非常有礼貌。司机总会停下车来让行人先过马路;人们在任何公共场所都会自觉排队,在手扶电梯上会自觉靠右站立,以便为需要赶路的人留出左边的通道;在推门或拉门时如果后面有人,英国人一般会等后面的人通过再转身离开。
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生看英国文化:随时把礼貌用语挂在嘴边
英国人随时都会把 thankyou (谢谢)、 sorry (抱歉)、 ex-cuseme (对不起)、 please (请)这些礼貌用语挂在嘴边。父母和子女之间也会说 thank you ,即使一方只是为另一方拿了下东西,或者撑一下门;在路上行走的两个人不注意碰到了对方,两个人都会立马说 sorry ,不管谁该 负主要责任 即使事实上没有撞到一起,某人只是稍微挡了一下其他人的路,同时说 sorry 也是惯例。
自己讲礼貌,同时也就会要求别人对自己讲礼貌。英国人不能容忍插队、公共场合说脏话、不说 thank you 和 sorry 等行为。礼多人不怪,礼不到却会遭人怪。在英国,对礼貌的忽视或者无知,很有可能会让人尴尬甚至遭人不齿。在这样的环境下,原本不喜欢在非常熟悉的人之间说客套话的外国人,到了英国也只能跟着客气起来。久而久之,也会习惯性地满口 sorry 了。
生看英国文化:与商家打交道时讲究 以礼相待
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英国人不仅在日常交往中礼仪甚多,在与商家打交道时也讲究 以礼相待 。在其他国家,购物时讨价还价是一种稀松平常的事情,与礼貌或礼仪没有关系,但在多数英国人看来,不讨价还价才是更加得体的交易方式。有时候,虽然讲这样的 礼 是要付出代价的,但很多英国人还是会 死要面子 。调查结果显示,由于过分注意礼貌,不肯讨价还价,每个英国家庭平均每年要多支出约3000英镑。时下经济仍处在低迷期,大约三分之二的商家或明或暗地表示,只要消费者提出要求,就愿意打折出售商品。然而,三分之一的被调查者说从来不讨价还价,只有十分之一的人经常还价。
从经济利益的角度看,不讨价还价的消费者不可理喻,但礼仪就是道理,他们遵循的道理是对与人相交时何为适宜、何为得体的理解。从源头上讲,不讨价还价和不愿麻烦别人的行为习惯有密切的关联。英国人非常不愿意给别人添麻烦,如果不得不这样做的话,他们的请求通常也会以道歉的形式表达。在发出请求时,道歉用语总是铺垫在先。
生看英国文化: 女士优先 行为准则发生变化
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广为人知的是,讲究 女士优先 也是一项长期以来被英国人视为理所当然的礼仪。 为女士效劳 是绅士风度的体现,头戴一顶高礼帽,手里握着一把雨伞,为女士开门让座,一切以女士优先,成就了一身绅士风度。这是传统的英国绅士形象。但值得关注的是,在现代英国社会, 女士优先 的行为准则正在发生变化。
有研究机构对英国人的礼貌行为进行了调查。他们发现,在 女士优先 的问题上,英国人已经不像过去那样不加思索地认为理当如此了。调查还发现,虽然大多数英国女士喜欢男人为她们开门,但是一起在饭馆吃饭时,如果男人抢着付账,她们会觉得有伤尊严。只有不到20%的现代女性认为,两人共进晚餐后男士埋单是天经地义的事情。英国女士顾及自身尊严的前提,是她们在经济实力上已不输于英国男性。经济实力的增强让现代英国女性变得更加自信,她们不再认为男性应该出于经济原因照顾女性。现在,她们开始有选择地接受男士提出的 愿意为您效劳 的请求。既然讲究 女士优先 首先需要尊重女士的意愿,男士就不一定在埋单时 为女士效劳 了,这也并不影响他们的绅士形象。
尽管在现代英国社会,一切以女士优先的行为准则不再有那么多的繁文缛节,不过,给一位站着的女士让座、为她开门、帮她拿东西,仍被视为男士应有的礼貌。
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