2017年英国政府要求员工玩游戏

2017-06-28 作者： 378阅读

　　英国政府的就业和退休保障部在两年前就开始要求员工参与一项游戏，借以提升工作效率，提出并完善自己的想法。这是一个非常普遍化的趋势，在英国政府的其他部门也得到了推广。

　　公司一直在利用众包模式来聚集大批外部志愿者来回答问题或是执行任务，但现在他们找到了能在内部拓展众包模式的途径——通过游戏和竞赛吸引员工提出、完善并实施自己的想法。

　　差不多两年前，英国就业和退休保障部(DWP)开始要求自己的雇员在网络浏览器上参与一种名为“创意街”(Idea Street)的游戏。这个游戏就像该机构的意见箱，但它却为提出新创意的玩家提供奖励：DWP豆——可用于该游戏的虚拟货币。

　　DWP的创新副主任大卫·科特里尔(David Cotterill)表示，通过实施由游戏产生的建议，截止2014年，该机构有望节省约3000万美元。这些创意看似简单，却能提升部门的效率，例如一种员工预订会议室的新方式，以及可以分析DWP数据存储有效性的简单应用。

　　现在，游戏正在出现各种商务导向的设置。微软创造了“丝带英雄2：小帮手的第二次机会”( Ribbon Hero 2: Clippy&aposs Second Chance)，这是一种可下载的游戏，旨在教人如何使用公司的Office软件。加州大学尔湾分校的沃尔特·斯卡奇(Walt Scacchi)及其同事开发了首个人类射击游戏“FabLab”，以及“虚拟竞技场3”，训练人们如何在半导体工厂工作。而帮助公司利用网络游戏吸引消费者的新兴公司Badgeville，最近获得的担保资金为1200万美元。

　　作为游戏研究员，以及大型多人在线游戏行业的先驱之一，理查德·巴图(Richard Bartle)说，人们总是在工作时玩游戏，现在游戏正式化了，这个过程也具有了更多乐趣。研究公司高德纳(Gartner)预测，到2015年，七成以上的“世界2000大公司”将很快拥有至少一个游戏化应用。

　　在DWP，“创意街”玩家不仅可以提交创意，还可以通过为其他人的想法提供反馈的方式获取DWP豆。排行榜会记录下点数最高的员工。

　　点数同样可以帮助企业选择和发展好的创意。假设你有一个想法，在社区内累积了一定水平的好评，其由此进入到一个团队建设的阶段，你必须要争取一定数量的队友来支持你的设想。如果这个阶段也成功度过了，你的想法将会面临最后一关，你要为其建立一个商业案例，并试图让其他玩家把自己的DWP豆投给你的设想。最终，它将进入董事会批准的程序，如果你也获得了“绿灯通行”，所有将DWP豆投给你想法的人将获得一定的投资回报。科特里尔说，在DWP，大约有25%的创意能走到最后阶段并付诸实施。

　　看到游戏具有可以将大任务分割成小的、更易于管理的组块等好处，英国政府的其他部门也开始使用“创意街”。去年，其在司法部以及商业创新和技能部首次亮相。

　　Bunchball游戏服务的首席产品官兼创始人拉杰特·帕哈瑞亚(Rajat Paharia)谈到，他希望看到更多机构能顺应这一潮流。对他来说，商务性质和游戏性质之间有着明显的联系。“大部分公司并不认为它很难，但企业界已经成了一个巨大的游戏。”他说。