2017年业内人士自曝留学中介“坑爹”潜规则

2017-06-13 作者： 172阅读

　　近几年来留学行业在中国国内的发展绝不亚于房地产的火爆，留学中介公司从全国各大城市林立而起，并迅速向中小型城市扩张，大有“城市包围了农村”的态势。然而，这种爆炸式的发展也给留学中介行业带来了一些光鲜背后的隐疾。

　　现在找公司做全程的服务在准备出国留学的学生族群中已经是一个常态和趋势了，而这里面多少人遭遇过“坑爹”中介也不得而知。

　　最近，就有留学中介业内人士向《今日早报》曝光了留学中介的“坑爹”潜规则：

　　【留学中介业内自曝】

　　交钱前后态度天壤之别

　　陈烨(化名)在一家中小型留学中介工作多年，负责市场推广，兼做一些文书、联系学校工作。昨天，作为业内人士，陈烨向记者爆料介绍了中介的一些“潜规则”。

　　在交中介费前，顾问态度特别好，交钱了之后，就完全两样了。

　　“交了钱就不理你了，很正常。”陈烨说，中介里人员分工不同，“比如顾问就是负责签单，只要跟你签完单，他就完成任务了，继续寻找下一个目标。后面就转给文案人员做了。人很多的话，你就等着排队吧。”

　　陈烨说，一般一个文案配两个顾问，如果顾问口才好，签单率高，文案下面的学生也比较多。

　　“一些中介生意很好，客户很多，文案人员平均到每个客户的关注度少，文书就要打折扣。一些中介公司的文案人员，本身英语水平就很有限，一个人给10个人写文书，要10个都不一样，根本不可能。”陈烨说，她的公司就曾经碰到有两个客户同时申请一个学校，文案给两个人写的东西都差不多。

　　另外，申请材料出错也是经常有的事情。“有些人找中介，给了成绩单后就全程让中介做，但实际上很多中介都没有留过学，专业也不是英语，翻译文书出错很常见。中介公司招聘人员，薪水待遇好不好决定了工作人员的档次。薪水低，水平也偏低，写出来的文书外国学校也不一定喜欢。”

　　留学中介“潜规则”——两边收钱

　　陈烨进一步介绍，留学中介经常会向客户大力推荐某些学校，很大的原因是中介是这些学校的代理，学校会给中介佣金。

　　“佣金给多少，要看学校的经济水平。你给我找一个学生，第一年会返学费的一个百分比，这个百分比由中介老板和学校谈，谈到多少算多少。我们公司之前代理过的佣金最贵的一个学校是瑞士的某校，介绍一个学生第一年支付中介佣金2.8万人民币，第二年、第三年还会返一部分学费。有些学校，比如法国的一些学校，本身学费就比较便宜，佣金也相应比较少。这是学校的营销策略，也不一定返佣金的学校就很差，比如那个瑞士的某校就很不错，但也有一些排名不靠前的学校为了生源也给佣金。”

　　“一些返佣金的学校，有些中介就不收学生申请费。但也有一些中介是两边收钱的。另外一些大学，比如欧洲的一些公立大学，学费比较便宜，学校不给佣金，但中介也有代理权，就会收学生比较贵的申请费。有些申请费会按照学校排名前后来，比如前10的，收3万，前50的，收2.5万，等等。”

　　对于留学中介提的“全程跟踪服务”，陈烨同时表示。“你入读学校后，中介的工作就算完了，全程跟踪服务，最多也就是帮你联系下接机、住宿，但这些费用也是你自己掏钱。接机服务很多中介就是找当地的中介，有些是找原来送出去的学生，给他们支付一定费用，几点到机场接一下。至于有些中介说的就读高中后会跟踪学生成绩，反馈，基本上你就当听过就算。”

　　留学专家点评：

　　留学中介在迅速扩张的过程中所遗留下来的“隐痛”是很容易从上面的报纸报道中就能看出来，而，本报记者也就以上这些问题采访了澳际留学的留学专家，他表示总结起来就两点：

　　1、留学中介行业缺乏监管和政府相应的规范制度，整个行业虽然处在蓬勃发展的阶段，但是整体缺乏强有力的监管制度，这就好比一颗正在生长的树苗，却缺乏一个园丁来为它把病枝枯叶修剪掉，这就导致许多没有留学中介和咨询资质的小公司、小作坊在行业中如“杂草丛生”，大有蚕食正规留学咨询公司的姿态。

　　2、双重利益体，其实在这个行业工作过的人就不难看出，留学中介公司在某种程度上就是一个双重利益体，一方面它向学生收取申请学校的费用，而另一方面它也向代理的学校索取代理招生“人头费”，这样“坑爹”的行业潜规则，也就注定留学中介不是把学生的利益作为自己的最大利益，两者并不是一个捆绑的关系。

　　那么如何避免自己遭遇留学行业“坑爹”潜规则呢?澳际留学的专家也对此问题分享了自己的一些看法和对策：

　　“如果选择公司来帮助自己完成留学申请，那么上面这个问题你就不得不考虑。而要解决避免“坑爹”也就要以上面提到的留学中介行业两个隐疾为切入点，对症下药”

　　1、首先，一定要搞清楚自己选择的公司的资质如何，没有相关留学服务行业资质的公司不要选，国内留学公司一般就有留学咨询公司和留学中介公司两种。

　　2、尽量选择留学咨询公司，而不是留学中介公司，两者最大的区别就是，留学咨询公司是没有代理任何学校的招生，也就从根本上避免了双重利益的弊端;如果选择的是留学中介公司，那么他们推荐的学校比你预期选校差不少，而且中介公司一直推荐申请的话，那就要提高警惕了，往往这些被强烈推荐的学校就是该中介公司的代理招生学校，那些没名儿的小公司就尽量不要为了贪图小便宜而选了。