2017-06-10 186阅读
为适合不同族裔的需求,多伦多紧急救护队(Emergency Medical Services,简称EMS)的通讯中心设有国语、广东话、西班牙语、俄语和葡萄牙语等31种语言翻译,当中以普通话和广东话翻译的需求最高。EMS媒体联络主管(Superintendent Public Information and Media)麦健农(Kim McKinnon)表示,EMS通讯中心的接线员都说英文,但也受过特殊训练,能够大体分辨致电人所说语言。即使拨打911的求助者完全不会说英文,接线员也能分辨及寻找相应语言翻译。(获得更多留学咨询请咨询澳际免费在线咨询顾问)
记者在通讯中心内假设完全不会说英文,以胸口疼痛为求助原因,拨打EMS求助电话,模拟求助过程。电话接通后,接线员用英文询问记者语种,记者以中文回答。接线员让记者等待,约一分钟后,有普通话翻译与记者对话。
接线员询问记者家庭住址、年龄、联络电话、症状、唿吸是否顺畅、是否感觉寒冷、是否有心脏病史、病发24小时前是否服用药物等一系列问题,并建议记者身边若有宠物就要远离,不要进食或饮水,耐心等待救护车抵达。虽然每一个问题都有中文翻译,整个通话时间并未因此拖延。从电话接通到通话结束共花了8分15秒。在现实生活中,致电人在放下电话3分钟内,救护车就应抵达现场。
普通话和广东话需求最高
麦健农表示,根据过往资料显示,少数族裔翻译中,普通话和广东话翻译的需求最高。「虽然接线员受过特殊训练,我们希望大家至少能说简单英文,对于华裔市民,哪怕只会说Mandarin或Cantonese这两个单词,就能给接线员的工作提供不少便利。」
由于近年来多伦多移民数量不断上升,EMS也需要扩大规模,以更好地服务市民。麦健农表示,市府目前正在进行评估,对EMS未来的发展进行规划。在採访的最后,麦健农表示EMS在服务市民的同时,也希望得到市民的支持。以捐血为例,EMS对血液的需求量大,长期需要市民捐血,血型以O型最佳。
相关资料:加拿大留学生医疗保险怎么办理 加拿大完善的医疗保险制度
Copyright 2000 - 2020 北京澳际教育咨询有限公司
www.aoji.cn All Rights Reserved | 京ICP证050284号
总部地址:北京市东城区 灯市口大街33号 国中商业大厦2-3层
李昂 向我咨询
行业年龄 5年
成功案例 1335人
冷瀚铂 向我咨询
行业年龄 9年
成功案例 2427人
1. 多年龄段客户群体,对高中、本科、硕士、博士都有深入了解 2. 在美曾从事国际生招生工作,了解美国学校招生流程 3. 多年top30学校申请经验,美高、美本学生居多。 4. 同时兼顾多国家线申请。
庞娇 向我咨询
行业年龄 5年
成功案例 1335人
工作认真细心负责,与客户交流沟通耐心温和。 几年留学行业的工作经验,使我申请涉及的专业领域更加广泛,目前已经涉及专业的申请领域囊括了金融、会计、市场营销、经济、国际贸易、设计、生物、生物工程、计算机工程、工业工程、MBA、通讯工程、艺术等近25个专业,同时创下学校申请百分百录取的好成绩。工作期间,已成功为学生申请到。擅长申请高中,本科及转学,研究生等各类学生。
王星A 向我咨询
行业年龄 5年
成功案例 1335人
擅长挖掘申请者背景,让申请者找到自身优势,在申请博士方面积累了丰富经验,给学生做出最优的申请方案,在过程中与学生一起分析学校,专业,教授以及学生背景的匹配因素,指导学生与教授以及学校联系,抓住学生背景亮点,指导学生顺利完成申请的各个方面工作。最终帮助众多申请博士全奖的学生获得心仪的录取,并暂获全奖OFFER,半奖等,累积帮助学生获得奖学金金额超过600w美金。 对于各国签证政策有独到的见解,擅长分析疑难杂症申请者,多次帮助签证大难申请者获得签证。国内多个留学签证论坛的版主,十年来义务为大家解答疑难问题,被大家亲切地称为签证专家