2017-06-09 181阅读
首先,什么是IT咨询。Wikipedia解释如下:http://zh.wikipedia.org/wiki/IT%E5%92%A8%E8%AF%A2。说得直白一点,其实是这么一个场景。比如说,一个大型公司,想装一套财务软件,或者人力资源管理软件,一般他们不会去自己开发,因为研发需要投入大量人员,精力,很多IT公司都不会去自己开发这些,何谈非IT的。那么这家公司,就会找做这个的IT公司去买,这种IT公司有Oracle,SAP等等。这个叫Vendor,就是供应商。
但是,问题这个时候出现了,企业级的软件,不是PC上的软件,一路Next下去就OK的,这些软件都需要有人来实施(部署),实施更重要的是需要客户化来符合自身需求。那么,国外的Vendor,是几乎不帮你做实施的,专门找IT咨询公司来做实施,那么IT咨询公司的位置,就是Partner。我就是在Partner的公司。
小结一下,Vendor的作用,是提供一套大型软件(ERP)的模板以及一些标准功能,二次开发的平台,靠卖License赚钱。Partner就是负责分析客户的实际业务场景,对于这个大型软件进行修改,客户化来满足不同客户的不同需求。
有的同学看到这里就会问了,为什么Vendor不自己做实施。这是个非常复杂的问题,就我看来,有这么几个原因,第一,这个商业模式比较成功,结果证明,第二,Vendor有更多精力用于产品的原型研发及支持,第三,如果Vendor要养很多顾问,成本非常高,不如卖License来得赚钱,第四,咨询公司有其对于管理咨询的独到优势。因为这些软件的设计,本身就是遵循西方一套企业管理的概念。不是产品经理拍脑袋,什么用户体验至上设计出来的。企业ERP,更加侧重于企业管理。
理解完业务场景,各家公司之间的关系,我来讲讲我们工作的一个过程。
IT咨询公司,身为一个咨询公司,有着咨询公司的一套独特方法论,来保证项目的成功。通常先是需求调研,去分析客户你需要哪些功能,接着是蓝图设计,就是这个系统会如何如何,将来怎么扩展,与现有系统怎么兼容,再接下去,就是解决方案。解决方案确定之后,就开始了所谓的实际实施的阶段了。
开始了实施阶段,有两种顾问,一种叫功能顾问,一种叫技术顾问。功能顾问主要负责和客户沟通,跟他们讨论实施的细节,系统配置,系统测试。对于每一个新功能,功能顾问需要提供功能说明书。技术顾问,就是照着功能说明书,把功能实现了。如果遇到不能实现的,或者实现有困难的,就会拉着功能顾问一起和客户,解释,给出另外方案,这么一个循环。
IT咨询公司一个简单的工作流程,描述完了。那么我来讲讲为什么我一个类似CS的人,要去到这里。
1. 咨询行业,起点高,相对来说行业算是比较热门和不错的行业。
2. 我们公司属于扎根在客户现场的,就是整个项目组,在客户现场办公,这样可以接触到许多人,为以后人脉打下基础。
3. 咨询公司,大部分是做乙方的,乙方就是要比甲方累,那么累就能学到更多技巧,你知道怎么与客户进行有效的沟通,怎么表达自己的意见,这些都很重要。
4. 可以接触最真实的业务场景以及不同行业的不同特点。通常你会专注于实施某款软件,例如一款财务软件。你会遇见不同行业的甲方,你可以深入了解不同行业的不同特点,这些经验对于以后的发展有莫大帮助。
5. 你可以转型专心做技术,也可以转型做管理咨询顾问,为企业设计更高层次的东西。选择余地更多,因为你看到的东西更多。
我能列出来的好处,大概就这些了。总而言之,IT咨询非常适合那些不愿意一头栽进技术的同学。进入这个行业,你有一个更加宽阔的眼界,以及合理转型的理由。但是凡事都有两面性,对于技术顾问,真正的码代码的水平,多半不如正统IT公司出来的,这点要想清楚。
最后,列举几个比较出名的IT咨询公司,IBM的Global Business Service,Accenture,Capgemini,Deloitte Consulting LLP,Hitachi等等,国内比较出名的有,汉得,和致,文思等等。
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