中国企业现有的需要MIS解决的问题

2017-06-07 作者： 342阅读

　　中国企业的落后，主要在于管理的落后，这绝非偏颇之辞，它是我国企业现状的真实反映。现在，中国的大型企业总是发展到一定规模的时候出现瓶颈，这与企业的发展和运营管理之间的不协调有着直接的关系。由于企业发展的太快，管理没有跟上而出现的种种问题。下面有两个非常具体的例子来呈现出普遍存在在大型企业中的问题，并且这些问题都可以用MIS来解决。

　　1. 职能部门信息沟通不畅

　　在中国的很多大型企业中，都存在职能部门信息沟通不顺畅，出现信息孤岛。以一个企业的例子来说明这个问题的严重性。和而泰是一家以技术研发制胜的公司，公司下设技术中心(包括小家电研发部、大家电研发部、海外产品研发部、技术管理部、工程一部、工程一部)，营销中心(下设五个营销分部)、质管部、财务部、人力资源行政部，生产中心，另外采购部隶属于生产中心。企业组织结构细分，松散的手工管理已经不能适应企业的发展，职能部门信息沟通不畅，出现信息孤岛，如深圳科技园的营销中心无法及时查询仓库产品库存数量，需打电话到深圳西丽工业区的和而泰工厂，通过电话询问，工厂去查询手工账，然后再告诉营销中心成品的库存数量，这时，营销中心才可以回复客户的交货日期和数据，同时营销中心还需要同技术中心沟通产品设计指标，由于手工管理，技术中心每天需处理大量的BOM(物料清单)，大量信息不能共享，不能做到信息的同步复制和更新，技术部门同营销中互相埋怨，这样的部门信息的沟通，需要花费大量的时间，而且还不能保定数据的准确性。同样的道理，营销中心接到订单后需要通过传真或电子邮件的方式传送到西丽工厂，由于存在时滞，工厂不能及时收到订单，无法及时安排生产，生产中心同采购部门、技术中心等部门同样存不及时、信息不集成的问题。种种情况最终造成公司库存积压、呆账、坏账增加，公司运作效率低下、缺乏对市场变化的敏锐反馈等。

　　企业完全可以运用MIS技术，比如ERP(企业资源计划)来使职能部门之间资源共享。企业是利用各项资源提供产品或服务的组织，一般可以用5M2I1T来定义这些资源，即man, money, machine, method, material, information, invisible property, time。ERP系统可以高效地处理材料、产品、设备、流程、人力以及资金等各资源，大大提高各部门的工作效率。

　　2. 资金流同物流脱节

　　对于一些跨国企业来说，在没有MIS的帮助下，非常容易出现资金流同物流脱节的情况。和而泰在公司创立之初就确立了企业发展的长远目标：使企业成为上市公司。因而对公司的各项制度力求规范标准，尤其在对财务的要求上。然而，资金链同物流链脱节一直是企业发展的症结所在，由于手工的处理方式加上企业的自身特点，物流同资金流一直没有同步，和而泰供应商及客户较多，不乏是国内外知名企业，其结算方式有其企业自身体的特点，有大量的暂估、赊销、事后补价等情况的发生，经常出现对账不一致的问题，账期时间成为一个长期性的管理难点。手工的处理方式无法及时、准确地把应收应付账款同物流结合起来，销售或采购的实务不能同账款有机对应，造成各部门不好跟踪相应物流单据，无法及时同客户及供应商对账，也无法及时知道在什么时候向客户收款，缺乏信用及账款的预警机制。

　　和而泰也购买了某财务软件，但这种状况并没有改变，从工作机理上来看，财务软件因为只是单纯的针对公司业务进行财务核算和管理，因此财务核算的大部分的时间仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理、财务分析、以及辅助决策上面。

　　另外更重要的是，财务软件和其它管理软件各自为政的独立应用，在企业内部形成了若干个信息孤岛，数据无法共享，这是普通管理软件与ERP最大的区别之一。尽管这些分系统仍然在各部门起着重要的作用，但是还是存在着信息系统分离的物流、资金流无法集成，数据实时性和准确性均较差，库存的实时准确、生产计划和物料计划的准确性均较欠缺等问题。这些问题不是对各分系统的升级和改良所能解决的，只有通过一个集成的强大平台，将公司全部部门和职能统一起来，才是唯一能使信息化管理获得飞跃的途径。