学校管理不善？医生技术不高？警察找不到影子？对公共服务质量不满意的英国人，将多一个现代化的提意见渠道。

　　英国首相布朗宣布，政府将支持设立一系列消费者网站，公众可可以对学校、医院、警察等公共服务部门的质量进行评价。

　　消费者将可以像诸如旅游网站Tripadvisor那样对公共服务质量提出公开坦率的评价。在Tripadvisor网站上，旅游者可以对旅游地，下榻的旅馆等服务质量交换自己的经历。

　　“信息革命”

　　布朗首相说，如果像Amazon，eBay之类的消费者网站的透明度比公共服务部门还要高的话，那是不对的。

　　在这份题为《携手工作》 （Working Together）的报告中，布朗首相承认，政府“在利用信息的巨大的民主力量方面行动过缓”。

　　布朗保证，尽管面临经济危机，但不会削减对公共服务的投资。布朗说：“我们正在进入一个新的问责时代，什么样的服务要由家长、病人和社区居民来决定。”一个可以比较各地方政府服务质量的网站预计将在五月份投入运作。到2009年底，公众将可以上网查询整个英格兰和威尔士地区的犯罪发生地点图（national crime map）。

　　今年夏天，病人可以上网对当地医院和家庭医生的服务提出意见反馈。

　　仁者见仁

　　到2010年，教师要为所有中学学生的家长定期提供最新的“网上报告”，对学生的成绩、发展、出勤、和行为作出评价。到2012年，也要为所有的小学生提供类似的网上报告。 但是，这个计划已经引起了一些专业机构的担忧。

　　英国医学协会（The British Association）说，给医生打分有“极大的误导危险”。 它说，比如，医生拒绝给病人开抗生素或其它病人要求的药物，从医学的角度可能是正确的决定，但医生可能会因此被打低分。

　　协会发言人梅尔多姆医生（Dr Hamish Meldrum）说：“病人不是超市购物的顾客，医生提供的服务也不是可以简单打分的商品。”

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