岁末将近，出行大潮随之而来。最近几天，许多人开始筹划外出旅游，与大自然亲密接触。市民出游也越来越多，文明旅游的话题也开始热议，据一些导游反映，市民在旅游过程中不文明现象仍然不同程度存在。文明旅游到底有多难?游客又该如何做到文明旅游?对此，记者采访了我市旅游管理部门、导游及市民，来听听他们的看法。

　　出游中不文明现象时有发生

　　“腰包鼓起来，到哪都能逛”。市民旅游的机会越来越多，但是有钱出去玩，到哪都任性的思想，让整个旅游团队蒙羞。我市一些旅行社的领队和导游们说起带团出游的各种经历，对一些游客的不文明行为颇有微词。

　　体育场十字附近一家旅行社负责人告诉记者，旅行社带团出境游时，经常有一些不文明的现象。比如，游客在公共场所过于大声说话，不顾及旁边的游客;有时过马路或者进景区需要排队时不自觉，闯红灯插队现象时有发生;在国外自助餐取食时，一味贪多，不能按照自身食量去取食。有一次，该旅行社的一位导游带的是泰国团，其中一名游客在就餐时不按秩序随意插队，大家劝阻还不听。这名游客还和工作人员发生争吵。

　　一些市民接受采访时也反映，不文明现象的确让人反感。家住玉泉东路的刘女士说，有一次去新加坡旅游时，团队的一名男性游客在坐大巴时抽烟，被当地导游劝止。没想到下车后在餐厅又开始抽了，服务员赶紧制止，弄得整个团的人都显得很尴尬。

　　“旅游时总有几个团友不能按时集合。有一次在法国旅游，参观完卢浮宫，大部分人按照约定时间返回大巴，却发现车里少了两个人，打电话也不接。等了一个多小时，两位团友才回来。原来他们购买纪念品忽略了时间，这对遵守时间的游客很不公平。”市民杨洁讲述自己旅游时遇到的不文明情况时说，几位团友还为了争抢最佳位置拍照互相指责，差点大打出手。

　　文明旅游还需提前做好功课

　　市文物旅游局相关人员说，外出旅游中常见的不文明行为包括乱丢垃圾、随地吐痰;无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间;乘坐公共交通工具时争抢拥挤等。在进行文明旅游的规范和引导中，他们要求所有的旅行社包括具备国外带团资质的旅行社，在旅游出发前开好文明旅游说明会;旅游部门还专门制作文明出行小册子下发到各旅行社，要求所有旅行社在营业网点张贴文明旅游要求，不管是出境游还是国内游、区内游，旅游文明的原则都一样，关键是游客平时要注意个人养成，做到举止文明，只有平时文明礼仪做好了，外出旅游才会做得好。

　　渭阳西路一家旅行社导游吴军说，做到文明旅游，需多方努力，特别是对游客来说，出发前需做好功课。在出团之前，旅行社都会发给每一位团友一份旅游须知，导游也会根据各地的特殊规定和习俗对团友进行说明，希望团友抵达当地后能够注意言行，不要引起当地居民的不满。而听从导游讲解的人又非常少，给旅行带来许多麻烦。除了不喧哗、不破坏环境和公用设施、爱护文物等常识外，关键是要做到入乡随俗，听从导游、领队的引导和劝诫，这样就不会发生各种不文明的现象了。“旅游是一件高兴的事，但旅游的行程中，如果只图一时高兴，以不文明的行为引发纠纷，谁也高兴不起来了。学会文明旅游，要从自律、自省做起，也要注意旅游目的地的一些特别注意事项。”吴军对记者说。

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