2017-04-06 347阅读
2014年电话预约流程详解
1、拨通后,先是中英文轮流播放 欢迎拨打驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心 中英文各播一遍以后,中英文提示你: 下面选择语言种类 。然后用相对应的各种语言。播报:请按1,普通话请按2,广东话请按3。一般按2。
2、然后 寻求美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等 。不按键,等5秒钟。(如果选择1的话,会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务。
3、接下来 查询有关的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2 。按2。(附:如果按1选择收听录音资料的话,会出现下面这些选项:1.美国公民协助在华亲友申请赴美签证,2.赴美旅行免签证国家名单,3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪里签证,4.申请签证手续及中信实业银行联络方法,5.申请非所需资料,6.通过中信实业银行申请签证的条件,7.拒签后重新申请,8.紧急事件,9.其他服务。
4、按2以后,系统会提示 这项服务是用户付款服务,是12分钟收取人民币54元 ,有五个选项:如果你已通过汇票或邮政汇票方式支付了费用,现在希望服务生效请按1;如果你购买了中信实业银行的密码预付卡请按2;如果你已在网上购买了密码请按3;如果你已经使用了此项服务,现在想用完剩余的分钟请按4;欲知付款的方法请按5。
5、如果按2,只要输入你购买的中信实业银行的密码预付卡后面的密码就可以了。如果按5,那么系统会提示三个选项:用信用卡支付按1 如果要用信用卡支付的话,按1,然后输入卡号,确认按1,输入有效期,确认按1,提示将收取54元人民币,扣款成功,播放14位的密码。最后得到密码以后,就是支付成功了!这个密码一定要记住(可以听不止一次),预约、咨询都要用到,你可以打多次电话,只要合计不超过12分钟。
6、接下来就是就是输入密码进入排队系统了, 想听录音资料请按1,将资料传真给您请按2,联络客服代表请按0 ,如果你想直接预约签证,就按0接通客服代表。你按了0以后,就会进入排队系统,等候空闲的客服代表。(会用中英文念提示,然后就是放音乐。)这个时候系统会告诉你,平均的等待是4~5分钟,计费是从接通客服代表开始的。经过多次验证,如果这个时候你没有耐心将电话挂掉,你的时间是会扣掉一分钟的。
7、接通人工服务以后,服务小姐会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点、以前是否被拒过、哪一类签证、号码、身份证号码、联系方式、生日、E-mail。预约时,会告诉你签证的时间,几月几号几点,最后还会给你给你个 预约编号 ,这个编号是12位,后面还有一个校验位,编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号(小姐会把所有信息重复一遍)。据说签证当天要查对的,而且北京要喊号,喊的是这个号码的后3位(不包括校验位)。还有,你可以向她要个较早或者较晚的入场时间。签证日期,可以在他们提供的范围内选择。如果你想约的日期还没放号的话,那么你只能改天重新打电话了。打电话过程中服务小姐可能会跟你瞎扯,比如问你加密电话卡在哪儿买的之类的,你可以拒绝回答这种问题。事实上,你可以掌握主动权,接通的时候把你的信息全报出来,不要给服务小姐瞎扯的机会。
8、如果已经预约了,但是临时有事不能去签证,可以打电话取消预约。新的预约系统启动以前,如果当天有事不能去签证的话,那么不去就可以了,不用打电话取消 就算是打电话的话,大使馆的人也不会理你,他们的服务态度很差的。新系统尽管可以取消预约,但是因为大使馆的网页上没有特别的,所以估计不打招呼、当天就不去了也是可行的。但是为了稳妥起见,还是打电话取消预约吧。
拨打美国签证预约电话4008-872-333,(注意避免早晨高峰期,一般在下午4:00之后容易打进。也家都是从早打起,打到下午就没劲了,或者上午就约上了,所以这时打很容易通)。 具体哪些日子可以约,一般22天后,她一般会自动给你 8:30,你也可要求下午1:00左右,因为一般提前约1.5小时就要开始排队,面签前还要交材料、摄像、按指纹、拿牌等手续。
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