【学生信息】男，大专毕业
申请院校：SIBT+Macquarie University ；申请课程：语言+Bachelor。
 
【案例背景】学生申请573签证，有571拒签史，由于自身条件的局限性以及电话调查准备不充足，很遗憾，最终被澳洲使馆拒签，现申请学费、保险费及其他后续相关费用退费。
            
【案例关注点】该案例关注点在于：学生缴纳费用币种为澳币，目前申请退款，接收账户为国内账户，因为外汇中间行不固定，存在手续费汇率兑换及到账时间不可控风险；
 
【突破点】相较于国内其他银行，中国银行在外汇业务方面占有绝对优势；
 首先：中行的历史有事，其前身是人民银行国际业务部，分支机构遍布世界众多国家。外汇业务相较于其他国内银行比较完善；
其次：中行的国际化优势。中国银行于全球27个国家及地区拥有超过600家境外机构，并与超过1400家国外银行有业务往来。相比较股份制银行，招商银行只在美国设有一家代表处、职员2人，浦发银行、民生银行、华夏银行、深发展均未在国外开设代表处或分支机构。
 
可见，中国银行拥有在中国商业银行之中最广泛的国际网络，国际化发展领先于其他银行。 由于中国银行曾经是我国的国家外汇外贸专业银行，在外汇业务享有垄断地位．这使得中国银行成为目前国内银行中最国际化的商业银行。它在香港、澳门、伦敦、大阪、新加坡、纽约、曼谷、东京等地均设立有海外分支机构。目前拥有遍布全球27个国家和地区的机构网络，境外机构数目达到603个．凭借广泛的海外网络、出众的实力和国际金融、外汇业务优势，其国际业务在国内银行中一直居于首位。
 
 
【退费信息跟踪】
11.6申请退款，提供退款账户为：中国光大银行
考虑到外汇退费涉及的相关风险，电话联系家长，建议提供中国银行账户，因家长着急退费未考虑到外汇业务所涉及的相应风险，11.13日给出回复坚持退款到中国光大银行，并提供风险承担协议说明；
 
11.13 财务发送外汇退款风险预警
当天再次联系家长解释外汇退费相关风险，建议家长尽量提供中国银行账户，这样可以最大限度的减低外汇手续费以及很好的规避外汇退费所涉及的不可控因素，最终家长决定办理中国银行账户之后再申请退费
 
11.18提交最终退费申请
根据家长提供的最新中国银行账户信息，同时核对相关退款项目及金额，提交退费申请，并于当日完成退费操作；

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