令人深刻的案例分析

2016-07-20 作者: 1354阅读

罗同学的申请和签证对我来说,确确实实是一个深刻的案例,其原因有二:一是学生是2014年就已经毕业,申请的是今年9月份开课的大学,由于学生本人的优势不强,也无语言成绩(考了好几次都是30多分),令整个申请过程进行地艰难又曲折;二是在办理签证的时候,学生语言表达很不清晰,是我第一个一签被拒的学生。
 
罗同学看上去是一个胖胖的开朗的小女生,2014年就已经高中毕业了,申请美国本科。说实话,学生语言能力很不好,毕业之后就玩了两年,且她自己也不打算在国内再考语言了,所以只能申请纯双录的学校。其实,在申请的时候,学生提供过来的素材也是很少的,写给我的东西并不多,有用的信息就更加少了的,所以最初的文书撰写就缺乏材料。通过之后和学生面对面的沟通,电话交流,抓住重点信息,突出学生的优点,弱化其不足,终于整理出整套的文书材料。在申请材料递交之后,又出现一个问题,学生的5个学校中,Indiana University-Bloomington今年秋季突然又不接受双录取的学生了,因而学生剩下的学校就只有四个了。因此,我不断地给那四所学校发跟催邮件,希望学生可以录取该学生。最终来了两个学校的录取。
 
关于她的签证,我记得刚开始给她做面签培训的时候,就感觉表达的很有问题,自己都不能用英语组织一个完整的句子,着实让我担心的。此外,学生自己在去面签之前,也是抱有侥幸心理的,认为自己反正是要过去读语言的,所以签证官肯定是会和她说中文的。虽然我一再强调,这个只是个别的例子,并不一定到了她也是这样,但是学生木有不按照要求去准备。在她去面签的那天,我也是很忐忑的,后来她打电话过来,哭着说“被拒了”,确实学生自己也是有被打击到的。签证官拒签的理由是“学生不能适应美国的生活”。因而,针对她的一签被拒,除了安慰她,重新给她预约面签之外;我也给她修改了面签回答,重新安排面签培训,还找了几个美国部的同事帮忙一起做面签培训,并鼓励她自己心中要有答案,要仔细听签证官的问题,听清楚了再回答。终于,第二次,通过了。说来也挺幸运的,学生说那个签证官正好也很喜欢学生面签问答里面提到的偶像--巴菲特,所以,签证官一直是笑着和学生交谈的,这就让学生自己感觉很轻松,最后顺利通过了。哈哈~~O(∩_∩)O~~
现在,学生已经安全的抵达美国了,同时学生也在积极地适应国外的生活,希望这一切,都会是她的一个新的开始~~嘿嘿~
假如你问我,工作当中我在追求什么?我会告诉你,我在努力追求一种服务的极致,让客户感受一种“不一样”、“一种物有所值的享受”的服务。我们需要的是善于发现的眼睛,还有细心、严谨的工作态度。每一个学生都是特别的案例,我们需要做的是循循善诱,发现学生的优点,展示学生的亮点,为学生们尽全力争取每一次宝贵的机会。而这次二签通过,也让我也了解到了,首先自己要对自己制定的签证培训计划有信心,这样才可以给学生自信,最终得到想要的结果~其次,就是要根据每个学生的具体情况来制定和修改面签问答,适当的做些调整,以符合学生自己的特点和语言层次。

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